□ 민·관 실무자 회의 상설화로 수요자 중심의 정보항목 선별

ㅇ 인천항 물류 관련 각 업계별 정보제공 현황 파악
ㅇ 실무회의를 통해 고객들이 원하는 물류포털 웹사이트 게재 내용 협의
⇒ 현장 실무자 중심의 업무프로세스 점검 및 정보공유(제공)
⇒ 가장 잦은 민원 내용, 고객문의 내용을 중심으로 정보항목 선별 및 타기관과 교차 정보항목 선별
(예 : 항만공사로 문의가 잦은 세관업무내용)

□ 고객맞춤형 서비스 제공을 위한 물류포털 웹사이트 구축

ㅇ 실무자들의 업무협의를 통해 선정된 정보항목에 대한 내용 게재

ㅇ 이용자들이 보세화물 등 물류업무에 대하여 ONE-STOP으로 정보를 파악할 수 있도록 각 업체 기관별 정보를 단일창구 시스템으로 제공

□ 사용자 그룹을 이원화한 맞춤형 서비스 제공

ㅇ 실무자, 일반이용자들을 대상으로 맞춤형 정보 제공(예시)

그 룹
구 분
내 용
실무자
현 행
보세구역 특허내용(세관), 전용면적․가설물설치공사내역(시청, 항만공사), 소방, 전기안전점검내용(보세구역 운영인),등 보세구역관리 내용이 각 기관(업체)별 편재
개 선
위 정보를 물류포털 웹사이트 구축을 통해 일괄 제공
일반
이용자
현 행
컨테이너 하역정보/ 컨테이너 터미널 혼잡도·진행현황 등(인천항만공사), 장치장 상세내역/ 수입신고 세관/ 보세운송 허가내용(세관), 보세창고 보관료율/ 보세운송관련 정보(한국관세물류협회), 보세구역 연락처 및 약도(보세창고협회) 등 일
반 이용자들이 자주 찾는 정보내용이 각 기관(업체)별 편재
개 선
위 정보를 물류포털 웹사이트 구축을 통해 일괄 제공


ㅇ 다양한 계층의 사용자들을 만족시킬 수 있는 정보사이트 운영
※ 단, 정보이용 주체에 따른 정보공개 제한으로 개인, 업체 정보보호 필요


다. 추진일정


□ 물류포털 구축을 위한 자체 준비사항

ㅇ (‘14. 8월) 민·관협업 물류포털 시스템 구축 계획 수립
* 인천세관 물류포털구축 T/F팀 구성
ㅇ (‘14. 9월) 각 기관 및 업계 실무자 사전 회의
* 각 주체별 정보공개항목 선별
ㅇ (‘14. 10월) 물류포털시스템 세관정보 공개항목 선정완료

□ 물류포털시스템 구축을 위한 민·관 실무자 협의체 구성·운영

ㅇ (‘14. 9월) 관련 민·관 실무자들 중심(T/F팀)으로 협의체 구성
ㅇ (‘14. 10월) 각 주체별 정보공개항목 선정 및 웹사이트 구축 추진
ㅇ (‘14. 11월~12월) 물류포털시스템 구축
* 필요시 스마트폰 애플리케이션 개발
ㅇ (‘14. 12월) 물류포털시스템 시험 운용 및 보완
ㅇ (‘14. 매월) 인천세관 T/F팀 회의 및 추진내역 점검
ㅇ (‘14. 상시) 민·관 실무자협의 및 문제점에 대한 보완(피드백)


마. 기대효과


□ 인천항 물류산업과 관련된 업체, 개인화주 및 특송통관 주체들이 통관 및 물류흐름에 대한 필수 정보를 쉽고 편리하게 얻을 수 있어 수요자들에게 최상의 물류서비스 제공


□ 보세구역 관리를 위하여 필요한 필수 정보＊ 등을 각 기관과 제휴하여 제공함으로 정확하고 신속한 보세구역 관리가 가능하며 보세구역 관리의 효율성을 극대화
* 보세구역 특허내용, 가설물설치허가내용, 소방, 전기 안전점검 등 보세구역 점검 및 관리를 위한 필수 점검 항목

상세내용 파일 참조