< 추진배경 >
- 정부3.0 취지에 입각한 신규 관세행정 고객에 대한 인식전환 필요로 관세행정에서 발생할 수 있는 위험을 세관에서 적극적으로 관리
- 관세행정에 대한 이해와 정보가 부족한 신규 수입업체의 경우 품목분류, 감면신청, 과세가격 결정방법 등에서 오류발생 가능성이 많
아 위험방지 대책 필요
→ Cus-Navi* 서비스 도입
* Customs Navigation의 줄임말로 신규 수입업체의 위험요인을 미리 알려 추징 등 업체의 위험을 초기에 해소 및 예방하는 새로운 관세행
정 서비스

< 추진내용 >
- Cus-Navi 세부추진계획 수립 및 프로젝트팀 구성
- 위험요인 분석·파악 및 대응방법 도출
- 서비스 대상업체 및 방법 선정
- Cus-Navi 컨텐츠 확보
- Cus-Navi 서비스 실시

< 기대효과 >
- 이해와 정보부족으로 인해 발생하는 잠재적 위험요인 제거로 수입업체의 위험부담 및 억울한 세금 납부 감소로 국가행정 불신감 해
소
- 부서별 칸막이 제거에 따른 정보공유 및 수요자 중심의 맞춤형 서비스 제공으로 관세행정 신뢰도와 고객만족도 향상
- 관세행정에 대한 납세자 이해도 증가로 건전한 납세풍토 조성 및 성실신고 유도로 정확한 세수확보 효과