□ 현황

ㅇ 분산된 정보조직의 칸막이를 제거하고 전청 차원의 위험에 효과적으로 대응하고자 시스템을 통해 위험정보를 통합 관리
ㅇ 위험정보의 생산·분석·활용 등 정보활동 활성화를 위해 구성원에게 정보수집 보고 의무 부여, 마일리지제도 운영 및 성과관리

□ 문제점

ㅇ 성과관리 목표 달성을 위한 수동적 위험관리
- 형식적인 정보활동으로 저품질 위험정보의 양적 생산
- 성과평가 시기에 집중 보고되어 적시성 저해
- 성과관리 목표값 조기 달성시 위험정보 수집·보고 누락

ㅇ 위험정보 수집활동의 전문성·다양성 결여
- 정보활동 미숙련자를 정보관으로 지정하거나 잦은 변동 발생
- 정보수집 계획·방법 등 업무절차 없이 임시변통으로 정보생산
- 정보수집처가 온라인 정보검색, 내부자료 가공 등에 치중

ㅇ 구성원의 정보활동 참여 저조 및 유인책 미비
- 정보수집,분석 등을 위한 실행조직 부재
- 위험정보 활동을 정보관의 업무로 인식
- 정보활동에 대한 포상 등 인센티브 부족

□ 개선방향

ㅇ 본부세관 국별 전임 정보관을 지정 운영
- 업무별 부서 정보관으로부터 수집한 위험정보를 분석 등 가공하여 고품질 위험정보로 재생산
- 변화 위험동향 감지를 위한 세관별 수출입 모니터링 분석
- 정보 수집처 다양화를 위한 외부정보 수집 활동

ㅇ 직원 위험동향정보 보고 부담 경감
- 현장에서 발생하는 검사 적발 특이사례 등 업무시스템에 등록,위험정보 시스템에서 자동 배치로 수집(별도 보고 불요)

ㅇ 성과관리 운영 방법 개편
- 양적인 위험동향정보 생산 정보마일리지 체계에서 고품질 위험정보 생산 및 환류실적 등 실질적 성과관리 운영
- 월별, 주기적 성과관리 목표값 부여로 위험정보의 적시성 강화