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생각의 발자취

[ 이 생각은 2015년 06월 19일 시작되어 총 22명이 참여하였습니다. ]

민원 만족도 제고를 위한 방안

대전광역시교육청 님의 생각

전체 글보기: 2015.06.19

[ 아 래 ]
가. 과제명 : 민원 만족도 제고를 위한 방안
나. 과제주관자 : 운영지원과장
다. 토론일정 :
① 토론개최 공고 : ’15. 6.19. ~ ’15.6.22.
② 토론실시 : ’15. 6.23. ~ ’15. 7.7.
③ 종합보고서 작성 및 토론방에 게재(’15.7월)
라. 토론매체 : 국민신문고 정책토론(www.epeople.go.kr)
대전동부교육지원청 정책토론(http://www.djdbe.go.kr)
마. 담당부서 : 동부교육지원청 운영지원과(042-229-1114)
발제요약
고객감동 서비스 제공 방안에 대한 의견을 수렴하고자 함
발제내용
□ 추진 배경
❍ 교육민원에 대한 수요자가 다양해 짐
❍ 친절을 넘어선 감동 서비스에 대한 요구 증가로 새로운 패러다임 필요

□ 동부교육지원청 민원 서비스 현황
❍ 친절하고 신속한 서비스로 고객만족도 향상
- 96.7% (2013년 하반기) ->97.2%(2014년 하반기)
* 민원분야 만족도 조사 결과
□ 정책토론 의견수렴 범위
❍ 고객감동 서비스 제공 방안
□ 세부 일정
❍ 사전 공고 : ’15. 6.19. ~ ’15.6.22.
❍ 정책토론 실시 : ’15. 6.23. ~ ’15. 7.7.
❍ 종합보고서 작성 및 토론방에 게재(’15.7월)
□ 향후 계획(활용 방안)
❍ 정책토론 제시 의견 정리·검토 후 업무에 반영

온라인 정책토론 결과 보고서.hwp

참여기간 : 2015-06-23~2015-07-07
관련주제 : 교육>기타

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(발전)[대전시교육청]각급학교 민원행정서비스 만족도 조사(2차)

이 생각은 각급학교 민원행정서비스 만족도 조사에서 출발하였습니다.

총9명 참여

(탄생)[대전시교육청]각급학교 민원행정서비스 만족도 조사(2차)

안녕하십니까?
대전광역시교육청은 학교에서 제공하는 민원행정서비스 수준을 파악하기 위해 학부모님의 의견을
듣고자 합니다.
솔직한 의견을 말씀하여 주시면, 학교의 민원행정서비스 개선을 위한 기초자료로 소중히 활용하겠습니다. 감사합니다.

총29명 참여

(발전)[대전시교육청]『학업중단예방 및 대안교육 활성화 정책 인식 조사』

안녕하십니까?
이 생각은 "『학업중단예방 및 대안교육 활성화 정책 인식 조사』"에서 출발하였습니다.

응답 자료는 학업중단예방 및 대안교육활성화 정책 수립과 운영에 중요한 자료로 활용될 예정이니 대전 교육 발전을 위하여 성실히 응답해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

총18명 참여

(발전)[대전시교육청]『학부모 학교참여 활성화 방안』설문조사

(발전)[대전시교육청]『학부모 학교참여 활성화 방안』설문조사
이 생각은 "[대전시교육청]『학부모 학교참여 활성화 방안』설문조사"에서 출발하였습니다.

학교참여 활성화 계획 수립 및 운영에 중요한 자료로 활용될 예정이니 대전 교육의
발전을 위하여 성실히 응답해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

총14명 참여

(발전)[대전시교육청] 초,중,고 방과후학교 만족도 조사

이 생각은 "[대전시교육청] 초,중,고 방과후학교 만족도 조사"에서 출발하였습니다.

총14명 참여

(탄생)[대전시교육청]『학부모 학교참여 활성화 방안』설문조사

안녕하십니까?
대전광역시교육청은 학부모 학교참여에 관한 학부모님들의 의견을 듣고자 합니다.
응답하신 자료는 학교참여 활성화 계획 수립 및 운영에 중요한 자료로 활용될 예정이니 대전 교육의
발전을 위하여 성실히 응답해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

총13명 참여

(발전)[대전시교육청] 각급학교 민원행정서비스 만족도 조사

이 생각은 "[대전시교육청] 각급학교 민원행정서비스 만족도 조사"에서 출발하였습니다.
우리 교육청은 학교에서 제공하는 민원행정서비스 수준을 파악하여 서비스 질 개선을 위해 학부모님의
의견을 듣고자 합니다.

총19명 참여

(탄생)[대전시교육청] 각급학교 민원행정서비스 만족도 조사

안녕하십니까?
대전광역시교육청은 학교에서 제공하는 민원행정서비스 수준을 파악하기 위해
의견을 듣고자 합니다.
솔직한 의견을 말씀하여 주시면, 학교의 민원행정서비스 개선을 위한 기초자료로 소중히 활용하겠습니다.
감사합니다.

총19명 참여

(발전)[대전시교육청] 2024년 학부모 대전교육 정책관심도』조사

이 생각은 "[대전시교육청] 2024년 학부모 대전교육 정책관심도』조사"에서 출발하였습니다.
소통하고 공감하는 교육정책을 추진을 위하여 2025년에 더욱 강화되어야 한다고 생각하는 대전교육정책은 무엇인지 의견을 수렴하고자 합니다.

총19명 참여

[대전시교육청] 2024년 학부모 대전교육 정책관심도』조사

안녕하십니까?
대전교육 발전을 위해 관심을 갖고 성원해 주시는 학부모님께 진심으로 감사드립니다.
대전교육청은 ｢행복한 학교, 미래를 여는 대전교육｣ 실현을 위해 ①미래를 선도하는 창의융합교육, ②배움과 성장이 있는 혁신교육, ③교육기회를 보장하는 책임교육, ④안전하고 건강한 교육환경, ⑤소통하고 협력하는 교육행정의 5대 정책방향을 추진하고 있습니다.
이에 학부모님들의 대전교육정책 관심도에 대해 설문하고자 하니, 바쁘시겠지만 성실히 응답하여 주시기 부탁드립니다.
응답하신 내용는 대전교육 정책 수립 및 운영에만 활용될 것이며, 개인 정보는 보호됩니다. 감사합니다.