「전남 섬 여행 날씨」 시범서비스 만족도 조사 결과 결과 및 반영 계획 알림
「전남 섬 여행 날씨」 시범서비스 만족도 조사에 참여해 주신 국민 여러분 감사합니다.이번 조사를 통해 보내주신 의견을 적극 반영하여 전남 섬을 여행하실 때 보다 편리하게 이용하실 수 있는 날씨 서비스를 완성하겠습니다. 많은 관심 부탁드립니다.□ 만족도 조사 개요○ 기간: 2024. 8. 19.(월) ∼ 8. 31.(토)○ 대상: 관계기관, 섬코디네이터, 관광객, 시범서비스 체험단○ 방법: 네이버폼 온라인 설문, 국민생각함○ 조사내용: 시범서비스의 내용, 구성, 편의성 만족도 및 개선의견○ 참여자 수: 총 1,194명 (온라인 1,154명, 국민생각함 40명) ※ 국민생각함 결과:설문응답 40명, 추천 18명, 댓글의견 4명□ 조사 결과 서비스 종합 평가 섬 여행 날씨 서비스 만족도는 91.3% 97%가 섬 여행 계획 시 서비스가 도움이 된다고 평가 89.5%는 지인에게 서비스를 추천할 의사가 있다고 밝힘 메뉴별 만족도 섬 날씨정보 91.3%, 섬 여행지 추천 92.3%, 해수욕장 날씨정보 90.7%의 만족도를 보임 불만족(1.2~2.7%)의 사유로는 예보 정확도 불만, 관광 정보 부족, 메뉴 이용 불편 등이 지적됨 디자인 및 편의성 화면 구성, 배열, 가독성, 디자인, 속도 등 웹페이지의 이용 편의성에 대서는 평균 86.7%가 만족 요구사항 개선사항으로콘텐츠 보강(29%), 디자인 개선(17%), 홍보 확대(14%), 편의성 향상(10%) 등의 의견이 수집됨 디자인 및 가독성 개선(글씨, 색상, 아이콘, 배열 등), 검색 기능 도입,모바일 이용 편의성 향상 등 □ 향후 계획○ 만족도 조사 결과를 바탕으로 서비스 개선 항목 확정(9월 3주)○ 서비스 개선 작업 수행(9월 4주~10월 2주)○ 최종 서비스 완성(10월 3주)
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