안녕하십니까? 경상남도교육청에서는 민원인의 민원 신청 편의성을 제고하고, 민원업무의 원활한 접수·처리 지원을 위하여 제7차 경상남도교육청 민원편람 개정을 추진하고 있습니다.  이에 편람 내 민원 절차 및 제도 개선과 관련하여 경상남도교육청 소속 교직원들의 다양한 의견을 수렴하오니 많은 참여 부탁드립니다.  ■ 의견내용   - 민원 신청 및 접수, 처리절차에 있어 불편하거나 개선이 필요한 사항   - 제증명 발급민원 서식에 있어 개선이 필요한 사항   - 그밖에 민원편람 개정 시 반영되기를 희망하거나 보완, 추가 등 수정이 필요한 사항 ■ 의견수렴기간: 2024. 6. 5.(수) ~ 2024. 6. 19.(화) [2주일] ■ 참여대상: 경상남도민 및 경상남도교육청 교직원  남겨주신 의견은 2024년 민원편람에 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. 

* 요지: 사회적 약자를 위한 제증명 민원인 구술대필 서비스 제공 1.  현황 및 문제점   가. 문맹인, 시각 장애인, 외국인 등은 민원기관에 방문하여 제·증명 발급 신청서를 작성할 때에 문자 사용과 관련된 어려움을 겪음   나. 외국인 민원인이 간단한 제·증명 발급 민원이 아닌 복잡한 맥락의 고충민원을 제기할 경우, 의사소통에 어려움을 겪음   2. 개선방안   가. 민원인이 신청내용을 구술하면 업무담당자가 신청서에 기재하는 구술대필 서비스 제공   나. 보다 유연한 서비스 제공을 위하여 민원인이 사전에 전화를 통해 구술로 민원을 신청하면 업무담당자가 대필 신청을 한 후, 민원인이 예약한 시간에 방문해 즉시 수령 가능하도록 전화 사전예약 서비스를 제공   다. 외국인 민원인을 위하여 민원실 내에 다양한 외국어 민원신청서 및 외국어 해석본 비치   라. 지역사회 내의 외국인 주민을 민원 통역관으로 위촉하여, 민원인의 애로사항을 적극 경청하며 민원처리 과정에 도움을 제공   3. 기대효과   가. 민원신청 취약계층에 놓여있는 이들도 어려움 없이 민원을 신청할 수 있도록 접근성을 신장하여 민원 사각지대 축소   나. 전화 사전예약 서비스를 통해 민원인들이 민원 기관에서 대기하는 시간이 줄어듦으로써 유연한 민원 서비스를 제공하고 민원인의 민원처리 만족도를 향상시키는 데 기여   다. 외국인 주민이 지역공동체의 일원으로 자립 및 성장할 수 있도록 내국인과 동일한 사회적 환경을 조성하는 데 기여   라. 외국인을 민원 통역관으로 위촉하여 내국인인 업무 담당자는 깊이 알지 못하는 실정에 대해 여러 식견을 제공받을 수 있음   마. 통역관으로서 활동하는 외국인은 적극적인 지역사회 참여의 기회를 얻게 됨   민원인 구술 대필 서비스 제공 등 민원행정 서비스 개선 관련 생각 공유 부탁드립니다.  

설문조사 결과 검토하여 정책에 반영

설문조사 결과 검토하여 정책에 반영

가족관계등록 신고 후 후속절차 안내 서비스 □ 사업개요 ○ 목 적: 출생·사망·혼인·개명신고 등 가족관계등록 신고를 한 민원인들에게 신고 후             연계되는 후속 민원절차를 안내하여 고객중심의 행정서비스 제공 ○ 대 상: 가족관계등록 신고 방문 민원인 ○ 주요내용 - 출생신고: 출산양육지원금, 가정양육수당, 아동수당, 출생축하용품 안내 - 사망신고: 안심상속 원스톱서비스를 통한 사망자 재산조회 안내 - 혼인신고: 전입신고, 확정일자 등재, 태극기 수령 안내 - 개명신고: 주민등록증 재발급신청 등 개명과 관련된 서류 정리 안내 - 기 타: 무료법률상담 및 대법원 제증명 온라인 무료 발급 안내 등 ○ 방 법: 가족관계등록 신고를 한 민원인에게 통합 안내문 제작 배부 □ 추진일정 ○ 2023. 1.∼12.: 가족관계등록 신고 접수 시 지속적 실시 □ 동 주민센터:  출생·사망신고 접수 시, 후속절차안내 리플릿 배부 및 안내 협조  

설문조사 결과 검토하여 정책에 반영

안녕하십니까? 경상남도교육청에서는 민원인의 민원 신청 편의성을 제고하고, 민원업무의 원활한 접수·처리 지원을 위하여 제7차 경상남도교육청 민원편람 개정을 추진하고 있습니다.  이에 편람 내 민원 절차 및 제도 개선과 관련하여 경상남도교육청 소속 교직원들의 다양한 의견을 수렴하오니 많은 참여 부탁드립니다.  ■ 의견내용   - 민원 신청 및 접수, 처리절차에 있어 불편하거나 개선이 필요한 사항   - 제증명 발급민원 서식에 있어 개선이 필요한 사항   - 그밖에 민원편람 개정 시 반영되기를 희망하거나 보완, 추가 등 수정이 필요한 사항 ■ 의견수렴기간: 2024. 6. 5.(수) ~ 2024. 6. 19.(화) [2주일] ■ 참여대상: 경상남도민 및 경상남도교육청 교직원  남겨주신 의견은 2024년 민원편람에 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. 

가족관계등록 신고 후 후속절차 안내 서비스 □ 사업개요 ○ 목 적: 출생·사망·혼인·개명신고 등 가족관계등록 신고를 한 민원인들에게 신고 후             연계되는 후속 민원절차를 안내하여 고객중심의 행정서비스 제공 ○ 대 상: 가족관계등록 신고 방문 민원인 ○ 주요내용 - 출생신고: 출산양육지원금, 가정양육수당, 아동수당, 출생축하용품 안내 - 사망신고: 안심상속 원스톱서비스를 통한 사망자 재산조회 안내 - 혼인신고: 전입신고, 확정일자 등재, 태극기 수령 안내 - 개명신고: 주민등록증 재발급신청 등 개명과 관련된 서류 정리 안내 - 기 타: 무료법률상담 및 대법원 제증명 온라인 무료 발급 안내 등 ○ 방 법: 가족관계등록 신고를 한 민원인에게 통합 안내문 제작 배부 □ 추진일정 ○ 2023. 1.∼12.: 가족관계등록 신고 접수 시 지속적 실시 □ 동 주민센터:  출생·사망신고 접수 시, 후속절차안내 리플릿 배부 및 안내 협조  

안녕하십니까? 경상남도교육청에서는 민원인의 민원 신청 편의성을 제고하고, 민원업무의 원활한 접수·처리 지원을 위하여 제7차 경상남도교육청 민원편람 개정을 추진하고 있습니다.  이에 편람 내 민원 절차 및 제도 개선과 관련하여 경상남도교육청 소속 교직원들의 다양한 의견을 수렴하오니 많은 참여 부탁드립니다.  ■ 의견내용   - 민원 신청 및 접수, 처리절차에 있어 불편하거나 개선이 필요한 사항   - 제증명 발급민원 서식에 있어 개선이 필요한 사항   - 그밖에 민원편람 개정 시 반영되기를 희망하거나 보완, 추가 등 수정이 필요한 사항 ■ 의견수렴기간: 2024. 6. 5.(수) ~ 2024. 6. 19.(화) [2주일] ■ 참여대상: 경상남도민 및 경상남도교육청 교직원  남겨주신 의견은 2024년 민원편람에 적극 반영하도록 하겠습니다. 감사합니다. 

안녕하십니까! 우리 교육청은 ‘모두가 특별해지는 세종교육’ 비전 실현을 위해 교원의 자발적인 참여와 협력에 기반한 미래교육 전문성 신장 및 성장·발전 지원을 위해 노력하고 있습니다. 이와 관련하여, 교육부에서 ｢교원의 자기주도적 성장 지원을 위한 다양한 학습경험 인정 방안｣을 수립함에 따라 현장 의견수렴을 통해 우리 교육청 추진 방향을 설정하기 위해 관내 교원 및 교육전문직을 대상으로 온라인 정책토론(설문조사)을 실시하고자 합니다.   교육부에서 마련한 교원의 다양한 학습경험을 연수실적으로 인정하는 방안은 다음과 같습니다. 1. ‘소셜 러닝’ 도입 2. 자기주도적 교사 학습공동체 확대 3. 마이크로러닝 도입 4. 마이크로디그리형 연수 도입   이번 설문은 위 방안과 관련하여 우리 교육청 교원과 교육전문직원의 인식, 현장 적합성 및 적용 가능성 등에 대한 의견을 수렴하는 내용입니다. 설문조사 결과는 교원의 다양한 학습경험 인정에 대한 우리 교육청 추진 방향 설정을 위한 소중한 기초 자료로 활용할 예정이며 ｢통계법 제33조｣에 따라 조사 목적 외에는 사용하지 않습니다. 응답 내용은 전산으로 처리되어 비밀이 보장됨은 물론 무기명으로 처리되오니 진솔하게 응답하여 주시기 바랍니다.   감사합니다. 세종특별자치시교육청 교원정책과 문의처: 044) 320-2341