[관세청] 2023년 민원행정 및 제도개선에 대한 의견 수렴
... . 참여의견 : 1,041명2. 주요의견① 관세행정 서비스 이용분야 - 수출입통관(해외직구)(50%), 관세정보(13.3%), FTA(11.4%), 관세심사(11.4%) 순으로 이용 빈도가 높은 것으로 조사② 서비스 만족도- 매우만족 33.3%, 만족 47.9%, 보통 17.6%으로 관세행정 서비스 이용자의 만족도는 대체적으로 높은 것으로 조사③ 서비스 불만족 사유 - 불만족스러운 사유로는 불성실한 답변(18.5%), 소통 ...