전문상담사의 상당 및 다양한 교육 활동으로 재난현장 스트레스를 지속 관리 예방하고 심리적 회복 탄력성을 형성하고자 시행하는 소방공무원 찾아가는 심리상담실 프로그램과 관련하여 여러분의 소중한 의견을 모았습니다. 관련 의견을 참고하여 현재 진행되는 프로그램에 대한 세부계획을 안내하오니, 이 외에도 다양한 좋은 의견 함께 공유해 주시면 향후 적극 반영할 수 있도록 하겠습니다.  감사하겠습니다. ❏ 소방공무원 찾아가는 심리상담실 프로그램 운영  - 전문상담사의 상담 및 다양한 교육 프로그램 활동으로 재난현장 스트레스를 지속적으로 관리(예방)하고 심리적 회복을 지원하기    위한 프로그램 운영 ❏ 소방공무원 심리상담 필요성  ○ (취약한 근무환경) 참혹한 현장, 감정노동, 교대근무, 동료 또는 환자의 죽음 목격 및 수습 ⇒ 트라우마 누적으로 심리 취약 지속  ○ (경직된 조직문화) “상남자 문화”로 고민을 드러내지 않는 경향  *심리적 어려움이 있어도 위험징후 인지하지 못하는 경우 다수 ❏ 운영계획  ○ 사업기간 : 2022. 12월까지  ○ 사업대상 : 충북 도내 소방공무원 全 직원  ○ 수행업체 : (주)마음의 숲   ○ 운영예산 : 금156,000천원  ○ 운영내용    - 교육홍보 : 월 1회 이상 리플렛 등 활용 필수내용 교육    - 전문상담 : 관서별 상담사와 일정 협의하여 집단 상담, 개인상담 진행    - 긴급심리위기 지원 및 24시간 안심콜 센터 운영    - 高위험군 대상 스트레스 회복력 강화 프로그램 연계 운영    - 상담결과 전문치료 필요 시 진료 연계(진료비 전액 지원) ❏ 세부 운영계획  ○ 심리상담실 운영 및 마음건강 高위험군 조기 발견    - 개인상담(연중) : 주 1회 전문상담사 방문 상담 및 희망 시 외부상담 진행    - 집단상담 : MBTI 검사, 감정조절, 직무스트레스 타파, 자기성찰 프로그램 진행    - 온라인 스트레스 검사    - 위기관리 케어(긴급심리지원/연중) <긴급 심리위기 지원 대상 및 상황> 1. 동료의 순직 및 자살사고 발생 2. 특이한 사망 및 자살사고 현장 출동 3. 영·유아 사망사고 현장 출동 4. 다수 사상자 발생 등 대규모 현장 출동 5. 구급대원(소방공무원) 폭언·폭행 6. 기타 직업적 또는 개인적 어려움으로    인해 극심한 혼란 상황에 처해있는 경우   ○ 찾아가는 상담실 운영인력 역량 강화 : 도 단위 워크숍 실시 ○ 마음건강 인식 개선    - 찾아가는 상담실 이름 공모전 및 심리상담 후기 작성 이벤트(연중)    - 전 직원 스트레스 특장(연중) : 스트레스 이해하기, 진단 및 대처방법 교육 등    - 마음건강 인식개선 교육(연중) 및 홍보(월 1회) ○ 리더 정서역량 강화    - 소방서장 간담회(연중) : 프로그램 운영 소개 및 상담체험 등    - 중간관리자 동료상담사 양성 : 직장동료의 어려움을 자연스럽게 도울 수 있는 동료 상담사 양성 ○ 만족도 조사    - 온라인 만족도 조사(전직원 / 12월중)

1. 현실태 및 문제점  - '15년부터 소방공무원 대상으로 찾아가는 상담실(외부 위탁용역) 운영, 매년 계약에 따른 운영기관 선정으로 연속성 저하 및 조직특성 이해 부족한 부분 발생  - 타 직군 대비 높은 자살률 등 소방조직 재난대응력의 손실 초래  - 특수한 재난현장에서 발생한 사고에 대해서는 외부상담사보다 내부상담사(동료 소방관)을 통한 공감인식 및 치료효과가 큰 양상을 보임  - 내·외부 투트랙 심리지원 컨트롤 타워 기능을 수행하는 전담반 구성 필요 2. 개선방안  - 중앙소방심리지원단 운영   - 전국 시·도 소방심리지원단(2명) 구성·운영 3. 기대효과  - 동료 상담 및 찾아가는 상담실(외부 위탁용역)과 연계, 시너지 효과 창출

1. 현실태 및 문제점  - '15년부터 소방공무원 대상으로 찾아가는 상담실(외부 위탁용역) 운영, 매년 계약에 따른 운영기관 선정으로 연속성 저하 및 조직특성 이해 부족한 부분 발생  - 타 직군 대비 높은 자살률 등 소방조직 재난대응력의 손실 초래  - 특수한 재난현장에서 발생한 사고에 대해서는 외부상담사보다 내부상담사(동료 소방관)을 통한 공감인식 및 치료효과가 큰 양상을 보임  - 내·외부 투트랙 심리지원 컨트롤 타워 기능을 수행하는 전담반 구성 필요 2. 개선방안  - 중앙소방심리지원단 운영   - 전국 시·도 소방심리지원단(2명) 구성·운영 3. 기대효과  - 동료 상담 및 찾아가는 상담실(외부 위탁용역)과 연계, 시너지 효과 창출

소방공무원 찾아가는 심리상담실 프로그램 운영  - 전문상담사의 상담 및 다양한 교육 프로그램 활동으로 재난현장 스트레스를 지속적으로 관리(예방)하고 심리적 회복을 지원하기    위한 프로그램 운영 ❏ 소방공무원 심리상담 필요성  ○ (취약한 근무환경) 참혹한 현장, 감정노동, 교대근무, 동료 또는 환자의 죽음 목격 및 수습 ⇒ 트라우마 누적으로 심리 취약 지속  ○ (경직된 조직문화) “상남자 문화”로 고민을 드러내지 않는 경향  *심리적 어려움이 있어도 위험징후 인지하지 못하는 경우 다수 ❏ 운영계획  ○ 사업기간 : 2022. 12월까지  ○ 사업대상 : 충북 도내 소방공무원 全 직원  ○ 수행업체 : (주)마음의 숲   ○ 운영예산 : 금156,000천원  ○ 운영내용    - 교육홍보 : 월 1회 이상 리플렛 등 활용 필수내용 교육    - 전문상담 : 관서별 상담사와 일정 협의하여 집단 상담, 개인상담 진행    - 긴급심리위기 지원 및 24시간 안심콜 센터 운영    - 高위험군 대상 스트레스 회복력 강화 프로그램 연계 운영    - 상담결과 전문치료 필요 시 진료 연계(진료비 전액 지원) ❏ 참고사항  ○ ‘21년 운영사항(2,349명) : 소방관서(13개서), 119안전센터(43개소), 구조대(12개소)  ○ 운영형태    - 충북소방심리지원단 수석/전문상담사(7인)    - 상담사 1인당 1~3개 소방관서 담당    - 담당 소방관서 매주 동일요일 방문하여 개인상담, 집단상담, 정신건강교육, 홍보활동 등 진행    - 매주 금요일 정기 주간회의, 사례회의, 역량강화교육 진행    - 매월 셋째 주 금요일 대면 운영점검회의 진행    - 한 주간 발생한 관서별 특이사항 보고 및 담당사례 개입 및 진행방안 논의 등 ※  화재 시 참혹한 현장 경험 소방공무원에 대한 찾아가는 심리상담실 운영 프로그램의 전문화가 더없이 요구되는 상황입니다.     이 외에도 다양한 좋은 의견 있으시면, 함께 공유해 주시면 감사하겠습니다.      

1. 현실태 및 문제점  - '15년부터 소방공무원 대상으로 찾아가는 상담실(외부 위탁용역) 운영, 매년 계약에 따른 운영기관 선정으로 연속성 저하 및 조직특성 이해 부족한 부분 발생  - 타 직군 대비 높은 자살률 등 소방조직 재난대응력의 손실 초래  - 특수한 재난현장에서 발생한 사고에 대해서는 외부상담사보다 내부상담사(동료 소방관)을 통한 공감인식 및 치료효과가 큰 양상을 보임  - 내·외부 투트랙 심리지원 컨트롤 타워 기능을 수행하는 전담반 구성 필요 2. 개선방안  - 중앙소방심리지원단 운영   - 전국 시·도 소방심리지원단(2명) 구성·운영 3. 기대효과  - 동료 상담 및 찾아가는 상담실(외부 위탁용역)과 연계, 시너지 효과 창출 4. 정책참고  - 중앙 및 시·도 소방심리지원단 구성·운영 내부계획 보고, 설치를 위한 법적근거 마련 진행 중

소방공무원 찾아가는 심리상담실 프로그램 운영  - 전문상담사의 상담 및 다양한 교육 프로그램 활동으로 재난현장 스트레스를 지속적으로 관리(예방)하고 심리적 회복을 지원하기    위한 프로그램 운영 ❏ 소방공무원 심리상담 필요성  ○ (취약한 근무환경) 참혹한 현장, 감정노동, 교대근무, 동료 또는 환자의 죽음 목격 및 수습 ⇒ 트라우마 누적으로 심리 취약 지속  ○ (경직된 조직문화) “상남자 문화”로 고민을 드러내지 않는 경향  *심리적 어려움이 있어도 위험징후 인지하지 못하는 경우 다수 ❏ 운영계획  ○ 사업기간 : 2022. 12월까지  ○ 사업대상 : 충북 도내 소방공무원 全 직원  ○ 수행업체 : (주)마음의 숲   ○ 운영예산 : 금156,000천원  ○ 운영내용    - 교육홍보 : 월 1회 이상 리플렛 등 활용 필수내용 교육    - 전문상담 : 관서별 상담사와 일정 협의하여 집단 상담, 개인상담 진행    - 긴급심리위기 지원 및 24시간 안심콜 센터 운영    - 高위험군 대상 스트레스 회복력 강화 프로그램 연계 운영    - 상담결과 전문치료 필요 시 진료 연계(진료비 전액 지원) ❏ 참고사항  ○ ‘21년 운영사항(2,349명) : 소방관서(13개서), 119안전센터(43개소), 구조대(12개소)  ○ 운영형태    - 충북소방심리지원단 수석/전문상담사(7인)    - 상담사 1인당 1~3개 소방관서 담당    - 담당 소방관서 매주 동일요일 방문하여 개인상담, 집단상담, 정신건강교육, 홍보활동 등 진행    - 매주 금요일 정기 주간회의, 사례회의, 역량강화교육 진행    - 매월 셋째 주 금요일 대면 운영점검회의 진행    - 한 주간 발생한 관서별 특이사항 보고 및 담당사례 개입 및 진행방안 논의 등 ※  화재 시 참혹한 현장 경험 소방공무원에 대한 찾아가는 심리상담실 운영 프로그램의 전문화가 더없이 요구되는 상황입니다.     이 외에도 다양한 좋은 의견 있으시면, 함께 공유해 주시면 감사하겠습니다.      

소방공무원 동료들 간의 소통을 통한 심리적 연대 강화로 안전한 조직문화를 구축하고자 시행하고 있는 시책입니다. 이 외에도 다양한 좋은 의견 있으시면, 함께 공유해 주시면 감사하겠습니다. □ 추진계획   ○ 직원 공감 톡톡      - 매월 부서장이 소속직원 면담하며 대화의 시간 갖기   ○ 매주 월요일『부서중심 생명존중 릴레이 챌린지』운영      - 부서별 참여(인스타그램 사진 업로드)하고 다음부서명 지목하여 릴레이 방식 운영         ※ 챌린지 내용 : 부서원 모두 개인별 “나 자신 칭찬하기”, “나 자신 용서하기” 작성   ○ 정서적 지지를 위한 공감토크콘서트 개최      - 권역별(남부,북부,중부, 청주) 집단상담 프로그램* 운영 ※ 권역별 50여명 정도          * 권역별 동료가 함께 프로그램(명상, 체조, 수면) 참여 및 상담을 통한 정서적 지지 기반 형성   ○ 직원간 유대감 형성을 위한 스포츠 게임 운영(매주 수요일 15:00-17:00)    □ 계속 추진사항   ○ 동료지킴이 게이트 키퍼 양성 및 동료상담사(부서장) 지정·운영   ○ 마음건강자문위원회(정신건강전문의 3, 대학교수 3) 구성·운영   ○ 마음건강사업(찾아가는 상담실, 스트레스 회복 프로그램, 심신안정실 설치)