[서울시 용산구] 보건소 제증명 발급, 검사신청․발급 키오스크 시스템 구축 어떻게 생각하세요?
○ 보건소에 각종 제증명 발급(건강진단서, 건강진단결과서(구 보건증)등, 예방접종확인서,
결핵확인서, 처방전 발급 등) 신청 시 키오스크 시스템 구축 또는 본인 작성 화면 탭 시스템을
구축하여 직접 인적상황 등을 검사자가 작성하고 신분증 확인 시스템 접속 후 각 실행부서
(검사실, 방사선과)로 정보가 전송되어 검사 실시하는 키오스크 시스템을 구축 해보는 건 어떨까요?
○ 사회가 발달되고 업무가 다양해지고 있는 현 상황에서 각종 민원업무 및 증명발급 업무 등은
증가하고 있는데 인력은 한정되어 있고, 특히 N번방 사건 등으로 사회복무요원의 민원 단순
반복 업무가 배제가 되어있는 상황에서 키오스크 시스템을 구축함으로써 업무효율성 증가 및
주민 친절도 향상에 집중 대응이 가능할 것으로 생각됩니다.
○ 단순반복 업무는 AI전송시스템이 담당하고, 직원들은 불만주민 처리 및 친절도 향상 등
여러 가지 상황에 빠른 대처가 가능할 것으로 생각됩니다.
○ 아래 투표에 많은 참여 부탁드립니다.