안녕하세요. 충주소방서에서는 소방민원의 편익증진을 위한 중장기 개선 과제를 발굴하여, 행정서비스의 질을 제고하고자 다음과 같이 의견수렴을 실시하였습니다. -의견수렴 결과-  1. 참여기간 : 2023. 10. 23. ~ 2023. 10. 27. 2. 참여대상 : 공무원, 시민 등 누구나 3. 의견수렴 결과   가. 민원실 공간 개선 : 17.9%   나. 소방민원 원스톱 서비스 확대 : 50%   다. 민원 담당 공무원 청렴도 제고를 위한 교육 강화 : 14.3%   라. 민원 담당 전문성 확보를 위한 인사 운영 : 14.3%   마. 기타 : 3.6% 의견수렴 안건 중 민원 원스톱 서비스 확대를 위한 안건이 가장 많았습니다. 이에, 충주소방서에서는 수렴된 안건을 토대로 실무진 회의를 개최하여 안건수용 검토 및 제도 개선 방안에 대해 강구하여 결과를 안내토록 하겠습니다. *실무진 회의일정 : 2023년 11월중 많은 관심에 감사드립니다.

몇일전 의왕소방서 소방민원팀을 방문했습니다. 민원인의 입장에서 관공서를 방문한다는 것은 많은 부담감이 있습니다. 저 또한 부담감을 가지고 소방 만원팀을 방문했는데  양희수팀장님과 김유일팀원이이 밝은 미소로 반겨주시며 자리를 안내하시고 제 의견을 들어 주시고 법적문제가 없으면 잘 반영 하시겠다는 답변을 듣고 나왔습니다. 내용이야 어찌되었든 소방서의 친절과 자세한 설명에 감동 받고 나왔습니다. 지금도 양희수팀장님의 설명과 친절을 잊을 수가 없어 이런 공무원을 널리 알리고자 생각쓰기에 글을 올립니다. 이민재

■경찰하면 안되는 이유 ●비열한경찰 경감근속 승진도 후배가 승진하면 혼자만 좋지만 수 많은 선배들은 비열함을 안고 사퇴를 한다. 이런 공무원은 없다. 실력과 성과가 인사권자에게 잘보이고 비비고 밥사고 술사고 선물하고 경조사비 바치고 용돈주고 돈 갔다 바치는 것이냐 경찰은 썩을대로 썩은 조직이다. 공무원중 승진제도가 너무 많고 각종 특진과 심사로 독불장군 각개전투 밀어주기 일부 직원들을 위한 특혜로 인심 쓰듯 승진시키고 위계질서를 무너뜨리고 회합과 단합을 저해시켜 모래알 조직 만든다. ●잔인한경찰 지휘관은 직원듵을 챙겨주는 것이 아니라 지금도 공무원중  가장 많이 하는 교육을  더 강화 한단다. 평소 할일없는 소방도 순찰을 하지 않는데  공무원중 유일하게 밤,낮을 가리지 않고 순찰하며 동시에 폭행현장과 흉기난동 현장등 기장 위험하고 힘들고 음주와 교통 야간업소단속, 타부처 업무까지 병행 한다. 신고출동도 밤에는 소방에 비하여 10배가 많다. 욕먹고 스트레스 받고 타부처 업무까지 도맏아 하며 순찰 신고출동 사건처리와 기본근무등  눈코뜰새도 없는데 감시와 감독, 교육만 더 강화 한다. ●독사같은 경찰 자기 부하들을 사지로 내몬다. 정말 개 같은 경찰이다. 정권 딱가리 판,검사와 타부처 시다바리 인권의 참견과 간섭 정치와 검찰의 견제 국민과 언론의 질타와 비난, 기십거리 ●억울한 경찰 정작 대우와 처우는 개판이고 승진은 늦고 연금은 가장 적고 수명은 짧다. 자살도 많고 퇴직자도 많다. 예전에 당당당비, 당당비등 살인적인 근무를 강요당하고 수당이나 보상을 받지 못했다. ●희망없는경찰 징계강화 정치적으로 이용당하여 서민과 근로자등 약자 탄압에 내몰리고 자본주의 착취와 노예화 유지 위해 과격진압 잔인한 진압 집회불허등 정권은 집권기간동안 한탕씩 해먹고 경찰을 이용한다, 잘못은 정권이 하고, 5년 지나면 사라지기 때문에 경찰이 대신 책임진다. ●경찰, 소빙과 비교 소방은 평소 출동대기하며 편하게 쉬고 잠자다 출동한다. 사람을 거의 상대하지 않고, 상대해도  정신이 정상적인 사람을 주로 상대하여  스트레스 받지 않고 욕먹지 않는다. 타부처업무를 거의 하지 않는다. 경찰은  밤,낮을 가리지 않고  순찰이 기본근무라며 강요하고  순찰 돌다 힘든데 흉기난동 가정폭력 각종단속등 타부처 업무까지 모두 해야 한다. 업무의 한계가 없다. 경찰은  예방순찰 신고출동 진압 체포 수사 사건처리  범죄자 신병관리 피해자보호 모두 동시에 해야 한다. 소방은  화재진화 구급, 구조 업무가 구분되어 자기 업무만 하면 되지만 경찰은  지구대와 파출소 출동경찰의 경우 한명의 경찰이 경찰업무 다하고, 소방등 타부처 업무까지 해야 한다. 근무강도가 소방에 비해 최소 5배 높다. 근무 수당 소방은  편하게쉬고 잠자면서 3부제 하고 경찰은  개거품 물면서 힘들게 일하여 힘들다고 4부제 하여  소방이 매달 100만원 더 많다. ●경찰, 교사나 판,검사 비교 경찰도 특정적인데 승진이나 처우등이  같은 특정직인  교사나 판,검사와 비교자체가 안된다. 30년근속 대우 기봉급 기준 교사 3급 대우 판,검사 장,차관 대우 경찰 경위(7급) 대우 경찰의 공권력은 판,검사의 새발은 피 정도다. 판,검사의 막강한 무소불위 절대권력 독점과 독제, 검사 기소독점, 판사 판결독점 변호사 수임독점  한국은 법조계 독점 천국 정치적 의증에 따라 간첩도 만들고 노동자 때려 집고, 생사람도 잡고, 죽을 사람도 살리고, 유전무죄 유죄가 무죄되고 무조가 유죄된다. 판사독제 판사만능 판사 도깨비방망이 퇴직후 판,검사는 변호사로 전관예우 때돈벌고 소방 특급 소방안전관리사등 전문직 재취업 경찰 비정규직 경비원 ●미련한경찰 경찰은 사명감, 슈퍼맨, 만능, 홍길동을 강요 당하며 희생된다. 대우나 처우는 나쁘고 등신 취급 받는다. 지휘관은  효과없는 교육만 강화시키고 효과없는 순찰을 강화시키고 처음부터 직급을 낮춰놓고 승진도 느리게 만들어 놓고 특진, 심사, 시험승진을 부추겨 줄세우기 하고 승진장사 하며  직원들을 힘들게 만들고 직원 갈등과 분열시켜 이용하고 괴롭힌다. 다른 공무원에 비해  근무환경 장비 복지 처우 예우 승진 연금등  모든 것이 가장 나쁘다. 경찰은 권한에 비해 너무 많은 일을 한다. 판,검사의 권력에비해 너무 허접한대 책임과 의무는 너무 많고 징계와 처벌은 너무 무겁게 받는다. ●바보같은 경찰 범죄자, 형사미성년자, 주취자, 노숙자등에 절절매는게 경찰이다. 경찰이  제지, 진압, 체포 하다 상대방이 경찰에 폭행당했다고 주장하면 경찰은 독직폭행 특가법으로 처벌되고 당연퇴직에 형사처벌과 연금삭감  수억의 손해배상 책임을 져야 한다. 범죄자가 경찰을 폭행하면 공무집행방해로 벌금이나 집행유예로 나온다. 경찰이 범죄자보다 더 무겁게 첩널받아 경찰이 더 겁을 낼수밖에 없고  절절매는 것이다. 대통령과 경찰청장이  총쏘라는 것은 정치쇼 거짖말이다. 권총은 사용하기 너무 까다롭고 사용하여 빚나가면 엄청난 소송비용과 스트레스 해임 형사처벌 수억배상 본인이 모두 책임져야 한다. 경찰은 총을 쏘라고 해도 후과가 두려워 못쏜다는 것을 알면서 장난질한 것이다. 법은 경찰에 너무 불리하게 되어 있고 법을 조금이라도 알면 경찰을 가지고 논다. ●거지같은 경찰 경찰 복장과 장비는 질이 떨어진다. 조끼는 사계절용 방검쪼끼는 너무 두꺼워 입지를 못하고 주머니가 작거나 없어 장구를 착용할수가 없다. 모자는 창이작고 디자인이 구려 바보 인증한다. 다른 공무원은 서너번씩 가는 해외연수를  30년이 지나도록 단 한번도 못간  직원들이 99.9%다. 교사등 다른 공무원들 다 있는 사택이나 관사는 거의 없고 비싼 집값과 전,월세에 내몰린다. 근무강도는 제일 강하고 대우와 처우는 가장 나쁘다. 다른 공무원들은 안하는 재산등록을 하위직 경사부터 한다. 경찰 차별은 수도 없이 많다. 경찰은 거지취급 받는다. ●노예경찰 경찰의 주 업무인 단속, 수사, 제지, 진압, 체포 등은 개인의 인권을 침해하고 손해보게 하는 악마의 역할을 하는 업무다. 소방은 생명구하고 불끄며 남도와주는 천사의 업무만 한다. 국민들은 당연히 소방은 좋아하고 경찰은 싫어한다. 그런데 정치는 민주주의 다수결원칙 정치권은 국민들이 좋아하는 소방은 챙기고 경찰은 두둘겨 팰수록 표심에 유리하다. 정권은 경찰을 이용하고 버린다. 경찰은 사악한 운명에 놓여있다. 형사법을 집행하는 경찰은 위험하고, 힘들고, 욕먹고, 스트레스받는 최악의 악성민원의 일을 도맞아 시키면서 책임과 의무는 많고, 면책은 없고, 업무의 한계는 없고, 사명감 만능 슈퍼맨등 요구하며 희생을 강요당하고 경찰관 처벌은 강화하여 언제든지 민,형사상 책임지고 징계먹게 만들어 불안에 떨며 일하게 하고 인심쓰며 봐주는 척 부려먹기 딱좋은 경찰만들어 경찰 길들여 노예만들고 힘없는 국민을 간첩만들고, 서민과 근로자등을  때려잡고 탄압하여 자본주의 착취와 노예제도 유지하기 위해 발악하고 있다. 이것이 한국식 자유민주주의 실체다. ●희생경찰 경찰은 정치인의 범죄자 인권팔이에 희생당하고 정치인의 서민과 근로자 압제하는데 이용되어 욕먹고 희생당하고 타부처들이 업무가 위험하고 힘들다고 경찰에 떠넘겨 희생당한다. 범죄로 인해 경찰은 가장 많이  폭행당하고 다치거나 죽고 희생당한다. 경찰은 똑같은 보통 사람이고  국민의 한 사람일 뿐이다. 경찰은 만능, 슈퍼맨, 홍길동이 아니다. 더이상 희생시키지 마라 ●하수구경찰 경찰은 쓰레기하치장이다. 지저분한 온 갖 일은 모두 경찰한테 떠 넘긴다. 위험하고,힘들고,귀찮고,욕먹고,스트레스받는 모든 일을 경찰에 떠넘기면 경찰도 힘든것은 마찬가지다. 경찰도 힘들면 병들고 죽는다. 경찰도 똑같은 사람일 뿐이다 지휘부 놈들아  제발 타부처 업무 가져오지 말고 경찰 필요하면 특사경 이용하라고 해라 인심쓰고 자기부하 사지로 내몰고  그만 잡아 먹어라 쓰레기 업무는 정치도 타부처도 소방도 군도 복지도 판사도 검사도 모두 경찰에게 떠 넘긴다. 자기일은 자기들이 하라 경찰도 숨 좀 쉬고 같이 살자  

안녕하세요. 충주소방서에서는 소방민원의 편익증진을 위한 중장기 개선 과제를 발굴하여, 행정서비스의 질을 제고하고자 다음과 같이 의견수렴을 실시하여 다음과 같이 중장기 개선 과제를 발굴하엿습니다. -의견수렴 결과-  1. 참여기간 : 2023. 10. 23. ~ 2023. 10. 27. 2. 참여대상 : 공무원, 시민 등 누구나 3. 의견수렴 결과   가. 민원실 공간 개선 : 17.9%   나. 소방민원 원스톱 서비스 확대 : 50%   다. 민원 담당 공무원 청렴도 제고를 위한 교육 강화 : 14.3%   라. 민원 담당 전문성 확보를 위한 인사 운영 : 14.3%   마. 기타 : 3.6% 4. 실무진 회의 개최 : 2023. 11. 22. 5. 회의결과   가. 소방민원 원스톱 서비스 확대 : 민원담당 부서 이관하여 적극 추진   나. 기타 민원공간 개선, 담당자 전문성 확보 인사 운영 : 즉시 시행 앞으로도 충주소방서에서는 민원인의 편익 증진을 위해 최선의 노력을 다하도록 하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요.  5월 5일 부모님 모시고 수덕사에 갔다가 저희 아버지가 내리막길에서 넘어지셔서 열상 (눈썹쪽 3-4바늘 봉합) 입은 환자  딸입니다.  얼굴쪽이라 출혈이 많아 119에 도움 요청을 했고, 덕산 119안전센터 김종훈 팀장님(조영준 소방대원님)이 바로 와주셨는데요. (낮 12시경) 상태를 살펴보시곤 열상이라 봉합수술이 필요할거 같다고, 이동하면서 가까운 병원 응급실에 전화- 처음 전화한 병원에선 공휴일인데다 당일 의료진 상황상 봉합은 어렵다...고 하니 다른 병원 (예산종합병원)에도 문의를 해주셨고,  병원까지 안전하게 모셔다 주셔서 바로 얼굴쪽 엑스레이찍고 봉합처치를 받을수 있었습니다. 119김종훈팀장님과 구급차를 타고 25분 정도 이동하는 내에 철저히 환자, 보호자 입장에서 생각해주신다는 마음이 느껴졌고  환자 상태에 대한 걱정, 불안한 마음을 떨치는데 큰 도움을 받았습니다.  저희가 대중교통 이용해서 온 거 아시고, 진료 후 덕산까지 되돌아가지 말고 예산종합병원에서 버스터미널이 가까우니 그쪽에서 타고 가면 된다고  정보까지 알려주시고 ...(전날 리솜리조트 숙박이라 그쪽에서 버스탑승 표 예매) 경황이 없어서 ...어찌해야 할지 몰랐었는데  가족같은 맘으로 세세하게 배려해주심에 정말 큰 감동을 받았습니다. 저희 어머니도 너무 감사하다고 ... 소소하지만 간식이라도 보내드렸으면 좋겠다하셔서  몰래 배달앱을 통해 저녁 늦게 보냈습니다만...  배달도착때쯤 취소가 되어 덕산 소재 치킨가게에 전화해보니  담당자(김종훈팀장님)께서 받을수 없다며 카드 결제 취소요청 / 직접 가게로 와서 본인 카드로 재결제하고 가셨다는 얘기를 들었네요. TT 고작 치킨 2마리였는데 ... 절대 받을수 없다고 거절하셔서  괜히 김종훈팀장님 사비만 쓰게 만들었습니다.  어찌나 죄송스럽던지요.  공무원 규정상 음식도 받을수가 없는건가요? 5만원 미만인데도 ...  여튼 ... 여러 민원 출동에 많이 바쁘고 힘드실텐데도 가족과 같은 마음으로 환자, 보호자를 성심껏 대해주신  김종훈팀장님(같이 출동했던 조영준소방대원님) 너무 고마웠습니다.  119를 이용해본적은 처음입니다만, 이번 사고를 통해 (김종훈 팀장님을 보면서) 119소방대원님들에 대한 존경심이 더욱 커지게 됐습니다.   좋은 상 있으면 드리고 싶습니다. 정말 감사했습니다.  경기 고양에서 ... 손00님  보호자가 

소방용수시설 등 이설민원 발생 시 해당 메뉴얼에 따라 업무가 처리되도록 도내 소방관서에 절차 안내하도록 하겠습니다.

<문제점> 1. 소방합동훈련시 옥내소화전 방수후 소화관로내 소화수 제거에 노동력이 많이 소요됨 2. 옥내소화전은      1) 자동기동방식 - 소화수배관내에 항상 가압수가 채워져 있는 상태     2)수동기동방식 - 동결 방지를 위해 소화수 배관이 비워져 있고 화재 또는 훈련시 작동버튼을 누를 때 소화수가 공급됨 3. 소방합동훈련시 수동기동방식 옥내소화전을 기동하여 훈련함으로써 훈련종료후 배관내 충전된 소화수 배수에 대상처 소방시설관리자들이 애로를 겪음 <대안> 1. 수동기동방식의 옥내소화전을 갖춘 대상처에 대한 합동훈련시 방수 훈련은 옥내소화전 사용을 지양 2. 방수설비를 옥외소화전등 소화수 제거가 불필요한 설비로 대체하여 실시 <기대효과> 1. 대상처 소방시설 관리인 애로 해소 2. 민원요인 해소

소방용수시설 등 이설민원 발생 시 해당 메뉴얼에 따라 업무가 처리되도록 도내 소방관서에 절차 안내하도록 하겠습니다.

소방용수시설 등 이설민원 발생 시 해당 메뉴얼에 따라 업무가 처리되도록 도내 소방관서에 절차 안내하도록 하겠습니다.

<문제점> 1. 소방합동훈련시 옥내소화전 방수후 소화관로내 소화수 제거에 노동력이 많이 소요됨 2. 옥내소화전은      1) 자동기동방식 - 소화수배관내에 항상 가압수가 채워져 있는 상태     2)수동기동방식 - 동결 방지를 위해 소화수 배관이 비워져 있고 화재 또는 훈련시 작동버튼을 누를 때 소화수가 공급됨 3. 소방합동훈련시 수동기동방식 옥내소화전을 기동하여 훈련함으로써 훈련종료후 배관내 충전된 소화수 배수에 대상처 소방시설관리자들이 애로를 겪음 <대안> 1. 수동기동방식의 옥내소화전을 갖춘 대상처에 대한 합동훈련시 방수 훈련은 옥내소화전 사용을 지양 2. 방수설비를 옥외소화전등 소화수 제거가 불필요한 설비로 대체하여 실시 <기대효과> 1. 대상처 소방시설 관리인 애로 해소 2. 민원요인 해소