과거 측량업 관련 서류가 미비한 경우가 너무 많았고, 문의전화도 많았습니다. 그리하여 측량업 등록변경 매뉴얼을 만들어 홈페이지에 기재하였습니다. 이후 서류를 미비하게 해 오는 일도 많이 줄었고, 문의전화도 줄어들었습니다. 하지만....그럼에도 민원인들의 모든 불편함을 해결하지는 못한 듯 합니다. 하여....매뉴얼에 보완이 필요한 사항이 있다면 의견을 개진해주셨으면 합니다.

2024년 민원행정 및 제도개선 추진 관련 주민의견 수렴에 관해 주민들의 댓글 참여 의견을 반영 예정  

제안해주신 소중한 의견은 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 및 관련 정책 추진시 활용될 예정입니다 감사합니다:)

충청남도 온라인 소통 홈페이지 '충남서로e음'을 통해서 제안된 제안의 실현 방안에 대한 국민들의 의견을 수렴합니다. 현황 및 문제점 1. 현재 충청남도 홈페이지에 따르면 민원마다 수십종류의 각종 민원신청 서식이 게시되어 있으나, 대부분의 경우 작성요령 없이 민원신청 서식만 게시되어 있음. 2. 복잡한 민원신청 서식의 경우 민원인이 직접 작성하는데 어려움이 있을 수 있음. 가령 적는 데 헷갈리거나 이해가 안 가는 부분에 대한 궁금증을 바로 풀기가 어려운 측면이 있음. 고령층이 아니더라도 젊은 층에서도 충분히 일어날 수 있는 문제임. 개선방안 1. 홈페이지에 게시되어 있는 전체 민원서식에 대한 전수조사를 실시 2. 작성 예시문이 없는 민원신청 서식에 대하여는 해당 부서에서 작성 예시문을 만들어 민원서식 아래에 추가하여 게시 - 만약 모든 민원신청 서식에 작성 예시문 게시가 어렵다고 판단되면, 민원인이 가장 헷갈리거나 어려워하는 부분에 대해 특별히 작성 요령을 게시함. 이는 대부분 담당 업무자나 민원 신청시 받는 내용이나 빅데이터를 기반으로 찾아낼 수 있으며, 120충남콜센터에 제보되는 민원 내용에서도 충분한 민원 내용을 수집할 수 있음. 3. 시대에 따라, 정책에 따라 시시각각 변화함으로 작성 예시문에 주의사항으로 2023년 10월 기준을 적고 정책이나 시대에 따라 작성 예시문도 바뀔 수 있고 적용되지 아니할 수 있음을 명시하여 민원인의 혼란을 줄임  

과거 측량업 관련 서류가 미비한 경우가 너무 많았고, 문의전화도 많았습니다. 그리하여 측량업 등록변경 매뉴얼을 만들어 홈페이지에 기재하였습니다. 이후 서류를 미비하게 해 오는 일도 많이 줄었고, 문의전화도 줄어들었습니다. 하지만....그럼에도 민원인들의 모든 불편함을 해결하지는 못한 듯 합니다. 하여....매뉴얼에 보완이 필요한 사항이 있다면 의견을 개진해주셨으면 합니다.

구 종합민원실 방문 민원인들의 무료한 민원처리 대기시간을 즐겁고 재미있게 보내시도록 다양한 이용편의 서비스를 제공하고자 하오니, 선호하시는 서비스를 선택해주세요~ 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다.   1. 주      제 : 방문 민원인 대기시간 활용 민원서비스 주민선호도 조사   2. 참여기간 : 2024. 7. 3.(수) ~ 7. 10.(수) 【8일간】   3. 참여방법 : (설문1) 목록 중 선호하시는 서비스 선택(복수 가능)                  (설문2) 방문 민원인 대기시간 활용을 위한 주민 여러분의 제안 작성(댓글로 참여 가능)    

제안해주신 소중한 의견은 2024년 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 및 관련 정책 추진시 활용될 예정입니다 감사합니다:)

인천광역시 미추홀구 문학동 행정복지센터에서는 사회적 배려계층 (외국인, 노인, 임산부 등)의 편의를 위하여 체류지변경 다국어서식 사용(4개국어), 휠체어 대여, 건강복지상담소 운영, 임산부 전용 민원창구 운영 등 다양한 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 위의 서비스 외에도 외국인 분야에 추가적으로 제공되었으면 하는 서비스에 대하여 아래와 같이 주민의 의견을 수렴, 반영하여 수요자 중심의 서비스를 제공하고자 하오니 다양한 의견을 제출해주시기 바랍니다. 가. 수렴기간 : 2024. 7. 4.(목) ~ 2024. 7. 15. (토)  [17일간] 나. 주요내용 : 기존 위국인대상 서비스 외 더 추가되었으면 하는 서비스 다. 제출방법 : 아래 국민생각함 설문조사 참여  

우리군의 민원실 환경을 개선하고 민원인의 편의성을 도모하기 위하여 민원토지과 내부 바닥에 민원 유도선을 설치 여부에 관한 설문조사를 실시하고, 이에 따라 유도선 설치 여부를 결정하고자 합니다.   1. 내용 - 민원실 접근 편의성 향상을 위한 바닥 안내 유도선 설치에 관한 의견 수렴 2. 세부내용  ○ 유도선 미설치 사유   - 민원실 바닥 노후화로 유도선 설치시 쉽게 떨어질 우려가 있음.   - 좁은 사무실 내에 여러가지 색깔이 난무하여 어지러울 수 있음.    ○ 유도선 설치 사유   - 민원인이 방문하여 쉽게 업무창구를 찾기 어렵고 멀리 있는 창구 팻말을 읽기 어려움.   - 방문 민원인이 쉽게 업무 창구를 찾아 민원 업무를 볼 수 있도록 함. 첨부 진천군 민원실 내부 사진 및 민원유도선 예시 사진.

우리군의 민원실 환경을 개선하고 민원인의 편의성을 도모하기 위하여 민원토지과 내부 바닥에 민원 유도선을 설치 여부에 관한 설문조사를 실시하고, 이에 따라 유도선 설치 여부를 결정하고자 합니다.   1. 내용 - 민원실 접근 편의성 향상을 위한 바닥 안내 유도선 설치에 관한 의견 수렴 2. 세부내용  ○ 유도선 미설치 사유   - 민원실 바닥 노후화로 유도선 설치시 쉽게 떨어질 우려가 있음.   - 좁은 사무실 내에 여러가지 색깔이 난무하여 어지러울 수 있음.    ○ 유도선 설치 사유   - 민원인이 방문하여 쉽게 업무창구를 찾기 어렵고 멀리 있는 창구 팻말을 읽기 어려움.   - 방문 민원인이 쉽게 업무 창구를 찾아 민원 업무를 볼 수 있도록 함. 첨부 진천군 민원실 내부 사진 및 민원유도선 예시 사진.