서울특별시 도봉구에 적용가능한 선진 우수사업을 발굴하기 위해 2024년 3월부터 개최한 제2회 도봉 신규사업·벤치마킹 경진대회와 관련하여 주민 온라인투표와 현장 전자투표를 통해 심사한 결과 장려상을 수상하게 된 '우리동네 벽화 지우개 사업‘ 등 9개 사업을 안내드립니다^^ 1. 사업명: 우리동네 벽화 지우개 사업 - 사업요약: 퇴색되고 방치된 콘크리트담장의 벽화 제거 및 벽면디자인 가이드라인에 따른 리뉴얼 실시 - 소요예산: 55,000천원   2. 한눈에 쏙! 내 마음에 쏙! 큰 글씨 고지서 - 사업요약: 기존의 작고 복잡한 고지서를 큰글씨와 단순하게 정돈된 디자인으로 새롭게 변경 - 소요예산: 43,800천원 3. “사고는 내리고! 품질은 올리고! ”우리집 시공 동영상 제공 - 사업요약: 건축공사 주요부분 시공 과정을 동영상으로 촬영하고, 분쟁 시 자료로 활용할 수 있도록 건축주에게 제공 - 소요예산: 비예산   4. 공공부문 냉온수기 스마트 타이머 콘센트 보급 - 사업요약: 공공부문, 경로당 등에 사용 중인 냉온수기에 대기전력 차단 기능을 가진 스마트 타이머 콘센트 설치 - 소요예산: 17,100천원   5. 흡연 피해 stop!, 금연벨‧꽁초픽 설치 - 사업요약: 간접흡연 피해 민원다발 구역 및 금연구역(창동역 및 민원다발구역 3개소)에 금연벨‧꽁초픽 설치 - 소요예산: 10,000천원   6. 도봉 치유숲길 맨발걷기 프로그램 - 사업요약: 맨발걷기에 대한 관심이 증대되는 상황에서 우리 구의 맨발걷기 산책로를 활용한 구민 건강증진 프로그램 운영 - 소요예산: 6,000천원   7. 도봉아기 ‘생애 최초 등본’ 무료 발급 - 사업요약: 출생신고 시 축하메시지를 담은 도장을 주민등록등본에 찍어 무료 발급(1회 1장) - 소요예산: 800천원   8. 자동차관련 과태료 모바일 전자고지 서비스 운영 - 사업요약: 기존에 우편으로 발송되던 자동차 과태료(보험, 검사) 고지서를 모바일 전자고지로 발송 - 소요예산: 17,550천원   9. 장롱면허 사회복지사 복지일꾼 성장 프로젝트 - 사업요약: 사회복지사 자격증을 취득하였으나 미활용하는 구민 대상으로 복지대학 통한 재교육과 복지일꾼으로 성장지원 - 소요예산: 10,000천원

구 종합민원실 방문 민원인들의 무료한 민원처리 대기시간을 즐겁고 재미있게 보내시도록 다양한 이용편의 서비스를 제공하고자 하오니, 선호하시는 서비스를 선택해주세요~ 주민 여러분의 적극적인 참여와 관심 부탁드립니다.   1. 주      제 : 방문 민원인 대기시간 활용 민원서비스 주민선호도 조사   2. 참여기간 : 2024. 7. 3.(수) ~ 7. 10.(수) 【8일간】   3. 참여방법 : (설문1) 목록 중 선호하시는 서비스 선택(복수 가능)                  (설문2) 방문 민원인 대기시간 활용을 위한 주민 여러분의 제안 작성(댓글로 참여 가능)    

인천광역시 미추홀구 문학동 행정복지센터에서는 사회적 배려계층 (외국인, 노인, 임산부 등)의 편의를 위하여 체류지변경 다국어서식 사용(4개국어), 휠체어 대여, 건강복지상담소 운영, 임산부 전용 민원창구 운영 등 다양한 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다. 위의 서비스 외에도 외국인 분야에 추가적으로 제공되었으면 하는 서비스에 대하여 아래와 같이 주민의 의견을 수렴, 반영하여 수요자 중심의 서비스를 제공하고자 하오니 다양한 의견을 제출해주시기 바랍니다. 가. 수렴기간 : 2024. 7. 4.(목) ~ 2024. 7. 15. (토)  [17일간] 나. 주요내용 : 기존 위국인대상 서비스 외 더 추가되었으면 하는 서비스 다. 제출방법 : 아래 국민생각함 설문조사 참여  

서울특별시 도봉구에 적용가능한 선진 우수사업을 발굴하기 위해 2024년 3월부터 개최한 제2회 도봉 신규사업·벤치마킹 경진대회와 관련하여 주민 온라인투표와 현장 전자투표를 통해 심사한 결과 우수상을 수상하게 된 '도로점용허가 온라인시스템 운영' 사업을 안내드립니다^^ 사업명: 도로점용허가 온라인시스템 운영 가. 추진배경   - 도로관리 행정업무 중 가장 빈번하고 수요가 많은 일시도로점용허가의 민원처리 절차 개선 필요   - 신속하고 편리한 민원서비스 제공으로 주민욕구 충족 필요   - 온라인시스템을 통한 대민 접근성 및 업무효율성 제고 필요 나. 추진방법 및 일정   - 시스템 구축 및 운영계획 수립: 2025. 1.   - 관련부서 및 유관기관 협의: 2025. 1.   - 시스템 구축 용역 실시: 2025. 2. ~ 4.   - 온라인시스템 운영: 2025. 5.   - 홍보 및 유지보수: 2025. 5. ~ 다. 기대성과   - 최소 2회 이상 방문하는 대면 도로점용허가 민원처리 절차 간소화   - 비대면 시스템을 통한 처리 신속성과 민원 편의성 증대   - 도로점용허가 신청의 쉬운 접근성으로 도로사용료 세입증대 기대 라. 소요예산 : 50,000천원(구비)

서울특별시 도봉구에 적용가능한 선진 우수사업을 발굴하기 위해 2024년 3월부터 개최한 제2회 도봉 신규사업·벤치마킹 경진대회와 관련하여 주민 온라인투표와 현장 전자투표를 통해 심사한 결과 장려상을 수상하게 된 '우리동네 벽화 지우개 사업‘ 등 9개 사업을 안내드립니다^^ 1. 사업명: 우리동네 벽화 지우개 사업 - 사업요약: 퇴색되고 방치된 콘크리트담장의 벽화 제거 및 벽면디자인 가이드라인에 따른 리뉴얼 실시 - 소요예산: 55,000천원   2. 한눈에 쏙! 내 마음에 쏙! 큰 글씨 고지서 - 사업요약: 기존의 작고 복잡한 고지서를 큰글씨와 단순하게 정돈된 디자인으로 새롭게 변경 - 소요예산: 43,800천원 3. “사고는 내리고! 품질은 올리고! ”우리집 시공 동영상 제공 - 사업요약: 건축공사 주요부분 시공 과정을 동영상으로 촬영하고, 분쟁 시 자료로 활용할 수 있도록 건축주에게 제공 - 소요예산: 비예산   4. 공공부문 냉온수기 스마트 타이머 콘센트 보급 - 사업요약: 공공부문, 경로당 등에 사용 중인 냉온수기에 대기전력 차단 기능을 가진 스마트 타이머 콘센트 설치 - 소요예산: 17,100천원   5. 흡연 피해 stop!, 금연벨‧꽁초픽 설치 - 사업요약: 간접흡연 피해 민원다발 구역 및 금연구역(창동역 및 민원다발구역 3개소)에 금연벨‧꽁초픽 설치 - 소요예산: 10,000천원   6. 도봉 치유숲길 맨발걷기 프로그램 - 사업요약: 맨발걷기에 대한 관심이 증대되는 상황에서 우리 구의 맨발걷기 산책로를 활용한 구민 건강증진 프로그램 운영 - 소요예산: 6,000천원   7. 도봉아기 ‘생애 최초 등본’ 무료 발급 - 사업요약: 출생신고 시 축하메시지를 담은 도장을 주민등록등본에 찍어 무료 발급(1회 1장) - 소요예산: 800천원   8. 자동차관련 과태료 모바일 전자고지 서비스 운영 - 사업요약: 기존에 우편으로 발송되던 자동차 과태료(보험, 검사) 고지서를 모바일 전자고지로 발송 - 소요예산: 17,550천원   9. 장롱면허 사회복지사 복지일꾼 성장 프로젝트 - 사업요약: 사회복지사 자격증을 취득하였으나 미활용하는 구민 대상으로 복지대학 통한 재교육과 복지일꾼으로 성장지원 - 소요예산: 10,000천원

2024년 민원서비스 향상 및 만족도 제고를 위하여 편의용품 의견을 수렴한 결과, 휴대폰 충전기가 선정되어 동 행정복지센터 민원실 내 최대 6인이 동시에 이용가능한 휴대폰 충전기를 비치하여 주민편의를 제공하고 있습니다.

2024년 민원서비스 향상 및 만족도 제고를 위하여 편의용품 의견을 수렴한 결과, 휴대폰 충전기가 선정되어 동 행정복지센터 민원실 내 최대 6인이 동시에 이용가능한 휴대폰 충전기를 비치하여 주민편의를 제공하고 있습니다.

2024년 민원서비스 향상 및 만족도 제고를 위하여 편의용품 의견을 수렴한 결과, 휴대폰 충전기가 선정되어 동 행정복지센터 민원실 내 최대 6인이 동시에 이용가능한 휴대폰 충전기를 비치하여 주민편의를 제공하고 있습니다.

2024. 5월 현재 부산진구에서는 25대 무인민원발급기가 설치 되어 있으며 구민의 시간·경제적 부담을 줄여 민원서비스 만족도 제고 및 무인민원발급기 이용 활성화로 비대면 민원서비스 활성화를 위하여 수수료를 면제 추진하고자 의견수렴 했음   ㅇ 대 상 : 주민등록 등초본, 가족관계등록부 등 45종    (등기사항증명서 제외→ 등기부등본 수수료 법원에 귀속)  ♦ 시행일자는 주민 의견수렴을 거쳐 조례 개정이 수반되는 사항으로    2024년 9월 수수료 조례개정 후 2025.1. 1.자 시행예정임 ※ 수수료 면제 관련 근거 민원 처리에 관한 법률 제28조(무인민원발급창구를 이용한 민원문서의 발급) ① 행정기관의 장은 무인민원발급창구를 통하여 민원문서(다른 행정기관 소관의 민원문서를 포함한다)를 발급 할 수 있다. ② 제1항에 따라 민원문서를 발급하는 경우에는 다른 법률에도 불구하고 수수료를 감면할 수 있다.

2024. 5월 현재 부산진구에서는 25대 무인민원발급기가 설치 되어 있으며 구민의 시간·경제적 부담을 줄여 민원서비스 만족도 제고 및 무인민원발급기 이용 활성화로 비대면 민원서비스 활성화를 위하여 수수료를 면제 추진하고자 의견수렴 했음   ㅇ 대 상 : 주민등록 등초본, 가족관계등록부 등 45종    (등기사항증명서 제외→ 등기부등본 수수료 법원에 귀속)  ♦ 시행일자는 주민 의견수렴을 거쳐 조례 개정이 수반되는 사항으로    2024년 9월 수수료 조례개정 후 2025.1. 1.자 시행예정임 ※ 수수료 면제 관련 근거 민원 처리에 관한 법률 제28조(무인민원발급창구를 이용한 민원문서의 발급) ① 행정기관의 장은 무인민원발급창구를 통하여 민원문서(다른 행정기관 소관의 민원문서를 포함한다)를 발급 할 수 있다. ② 제1항에 따라 민원문서를 발급하는 경우에는 다른 법률에도 불구하고 수수료를 감면할 수 있다.