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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2024년 07월 24일 시작되어 총 43명이 참여하였습니다. ]
(세종경찰청) 종합민원실 [과태료 면제 신청서] 및 [민원 요청서] 전 관서 최초 제작·활용
안녕하십니까! 세종경찰청 민원봉사실입니다.

경찰청 또는 경찰서 종합민원실을 방문하셨을 때, 규격화된 양식이 없어 민원 건의시 당황스러운 경험이 한 번쯤 있으셨을까요?
민원인 분들의 불편함을 해소하고자 가장 요청이 많았던 민원 양식 2가지를 세종경찰청 민원봉사실에서 제작하였습니다.

◆ 추진배경
  ①과태료 면제 신청서 : 규정 양식 없음, 통일된 양식 부재로 민원인 또는 경찰서 별로 다양한 방법으로 작성
  ②민원 요청서 : 고소·고발, 진정, 국민신문고 민원접수 외 종합민원실을 방문하여 일반민원(질의, 건의 등) 접수시 양식 부재

◆ 기대효과
  ①(민원인) 구비서류 사전 확인 및 통일된 양식으로 편의성 제공
  ②(경찰관) 필요한 정보 및 요청사항 확인 등 업무담당자의 효율성 증대

◆ 대상 민원 서류
  : 종합 민원실 방문 민원인 중 요청 수요가 많았던 2종 선정
  ①과태료 면제 신청서, ②민원 요청서

◆ 의견 수렴
  : 위 서류와 관련하여 국민들의 다양한 의견을 수렴하고 있습니다.
    제시해 주신 의견에 대해서는 서류 양식 개선 필요시 적극 수렴하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
  • 참여기간 : 2024-08-14~2024-08-20
  • 관련주제 : 공공질서 및 안전>경찰
  • 관련지역 : 세종특별자치시
  • 그 : #종합민원실 #과태료
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국민생각함
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