국민생각함

생각모음

생각의 발자취

[ 이 생각은 2007년 11월 13일 시작되어 총 90명이 참여하였습니다. ]

2007년도 국가청소년위원회 행정서비스헌장 인지도 및 만족도 설문조사

보건복지가족부 님의 생각

전체 글보기: 2007.11.13

안녕하세요? 이 조사는 선생님께서 이용하신 “국가청소년위원회”의 민원서비스에 대한 고객만족도 조사를 위해 실시하는 것으로, 국가청소년위원회 서비스의 질을 개선하기 위한 귀중한 자료로 활용될 것입니다. 다음의 질문들은 오직 통계처리만을 위하여 사용되므로 바쁘시더라도 선생님께서 느끼신 바를 솔직히 답해주시면 대단히 감사하겠습니다.

♣ 조사주관 : 국가청소년위원회 (☏ 02 - 2100 - 8534)

완료된 설문

현재 참여인원은 90명 입니다. 결과보기

1[필수] 선생님께서는 ‘국가청소년위원회’에서 행정서비스헌장을 제정·운영하고 있다는 것을 알고 계십니까?
2[필수] 그렇다면 행정서비스헌장이 제정·운영되고 있다는 사실을 어떻게 알게 되셨습니까?
3[필수] 선생님께서는 ‘국가청소년위원회’에서 제공하는 서비스를 이용하신 적이 있으십니까?
4[필수] (접근용이성) 선생님께서 ‘국가청소년위원회’에 민원을 요청하셨을 때, 민원신청이나 처리절차에 대한 안내에 대해서는 얼마나 만족하셨는지요?
5[필수] (대응성) 선생님의 문의나 요구에 대해 ‘국가청소년위원회’ 담당자가 적극적으로 처리해 드리려는 태도에 대해서는 얼마나 만족하셨는지요?

6[필수] (신속성) 선생님의 문의나 요구사항을 ‘국가청소년위원회’ 담당자가 신속하게 처리해 드린 점에 대해서는 얼마나 만족하셨는지요?
7[필수] (친절성) 선생님께서 요청하신 사항을 처리해 드린 ‘국가청소년위원회’ 담당자의 친절성에 대해서는 얼마나 만족하셨는지요?
8[필수] (정확성) ‘국가청소년위원회’ 담당자가 선생님의 문의나 요구사항에 대한 내용을 정확하게 파악하여 처리해 드린 점에 대해서는 얼마나 만족하셨는지요?
9[필수] (고객응대 전반적 만족도) 지금까지 응답해 주신 국가청소년위원회 직원의 태도, 업무처리 사항 등을 고려한, 일반적인 고객응대 태도에 대해 전체적으로 얼마나 만족하시는지요?
10 끝으로, 국가청소년위원회가 고객들에게 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 좋은 의견이 있으시면 말씀하여 주시기 바랍니다.
11[필수] 귀하의 연령대는?
12[필수] 귀하의 성별은?

참여기간이 아닙니다.

참여기간 : 2007-11-15~2007-12-31
관련주제 : 교육>기타

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