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ㅇ 고객만족센터 방문 고객 만족도 향상 방안
- 고객만족센터 접근성 향상
- 창구 환경 개선 방안
ㅇ 고객 대표번호 이용 고객 응대율 제고 방안
- 콜센터 직원의 친절도
- 접근 경로 단축 방안
- 응대 시간 향상 방안
남은시간 60초
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