국민생각함

생각모음

생각의 발자취

[ 이 생각은 2014년 06월 26일 시작되어 총 82명이 참여하였습니다. ]

2014년도 민원행정서비스 고객만족도 설문 조사

부산광역시교육청 님의 생각

전체 글보기: 2014.06.26

안녕하십니까?
부산교육에 많은 관심과 사랑으로 성원해 주셔서 감사드립니다.
본 조사는 고객님께서 이용하신 부산광역시교육청 민원서비스에 대한
고객만족도를 알아보기 위한 것입니다.
고객님의 답변내용은 민원서비스 질을 개선하기 위한 귀중한 자료로
활용되며, 오직 통계처리만을 위하여 사용됩니다.
바쁘시더라도 잠시 시간을 내어 솔직히 답변해 주시면 감사하겠습니다.

완료된 설문

현재 참여인원은 82명 입니다. 결과보기

1[필수] 귀하의 성별은?
2[필수] 귀하의 연령은?
3[필수] 귀하께서는 어떠한 방법으로 민원을 신청하셨습니까?
4[필수] 귀하께서는 신청하신 민원사무에 대하여 담당공무원이 친절하게 응대 및 안내하였다고 생각하십니까?
5[필수] 귀하께서 신청하신 민원사무가 신속하게 처리되었다고 생각하십니까?

6[필수] 귀하께서 신청하신 민원에 대해 부당하게 접수를 거부하거나 반려 받은 사실이 있습니까?
7[필수] 귀하가 제출한 민원사항과 관련하여 업무처리는 공정하였다고 생각하십니까?
8[필수] 담당 공무원은 귀하께서 알고 싶어 하는 내용에 대해 쉽고 정확하게 설명해 주었습니까?
9[필수] 교육청의 잘못된 일처리로 인한 보상을 받은 적이 있습니까?
10[필수] 귀하께서 민원사무 처리에 있어서 가장 개선이 되어야 할 분야가 있다면 무엇이라고 생각하십니까?
11 귀하께서 우리교육청을 방문하셨을 때 민원창구의 민원인 대기실 등 주변 환경은 쾌적하셨습니까? (질문3의 1번 응답자 해당)
12 귀하께서 우리교육청을 방문하였을 때 창구안내, 업무배치도, 직원배치도 등을 통해 담당자를 찾는데 만족하셨습니까? (질문3의 1번 응답자 해당)
13 기타 좋은 의견이 있으시면 기재하여 주시기 바랍니다.

참여기간이 아닙니다.

참여기간 : 2014-07-24~2014-11-24
관련주제 : 교육>기타

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