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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2024년 10월 17일 시작되어 총 112명이 참여하였습니다. ]
안녕하세요. 청주교육지원청입니다 smiley
본 설문조사는 2024년도 청주교육지원청 교육행정서비스에 대한 운영성과를 평가하고,
향후 향상된 행정서비스를 제공하는 데 소중한 자료로 활용됩니다.
 
평소 청주교육지원청의 교육행정서비스를 이용하면서 느끼신 점에 대해 설문에 응해주시면 감사하겠습니다.

1. 조사대상: 청주교육지원청을 방문(이용)한 민원인, 학부모, 교직원 등
2. 조사기간: 2024. 10. 23.(수)~2024. 11. 8.(금) [17일간]
 
설문조사는 하단 '참여하기'를 눌러 참여해주세요.
많은 참여와 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
yes
완료된 설문
현재 참여인원은 102명 입니다. 결과보기
  • 1[필수] 귀하의 성별은?
  • 2[필수] 귀하의 연령은?
  • 3[필수] 귀하께서는 최근 어떤 업무로 청주교육지원청을 방문(이용)하셨습니까?
  • 4[필수] 업무 관련 담당자를 쉽게 찾을 수 있었습니까?
  • 5[필수] 귀하께서 요청하신 사항을 담당자가 신속하게 처리하였습니까?
  • 6[필수] 귀하께서 요청하신 사항을 담당자가 정확히 처리하였습니까?
  • 7[필수] 귀하께서 요청하신 사항을 담당자가 공정하게 처리하였습니까?
  • 8[필수] 귀하께서 요청하신 사항에 대해 담당자가 업무 처리 상황을 친절히 안내하였습니까?
  • 9[필수] 청주교육지원청의 민원인 편의시설(민원실, 대기장소, 화장실 등)에 만족하십니까?
  • 10 귀하께서 전화를 거셨을 때, 담당 공무원이 즉시(벨소리 3회 이내) 전화를 받고 첫인사말과 끝인사말을 하는 등 전화 받는 태도에 대하여 만족하십니까?
  • 11 귀하께서 전화로 요청하신 업무에 대하여 담당자가 신속하고, 정확하게 안내하였습니까?
  • 12[필수] 청주교육지원청의 사전정보(예: 홈페이지를 통한 민원처리부서 ‧ 담당자 전화번호, 민원신청 및 처리 방법, 민원서식 등 안내, 각종 홍보물을 이용한 서비스 안내) 제공에 만족하십니까?
  • 13[필수] 귀하께서 요청하신 민원을 처리하는 과정에서 불만족한 상황이 발생한 경우(예: 담당 직원의 잘못으로 두 번 이상 방문 또는 법정처리기한 내 업무 처리가 이루어지지 않는 등) 즉시 시정되었습니까?
  • 14[필수] 귀하께서 요청하신 민원을 처리하는 과정에서 업무 담당자가 부서별 행정서비스헌장 이행기준을 준수하였습니까?
  • 15[필수] 청주교육지원청의 부서별 행정서비스에 대해 전반적으로 만족하십니까?
  • 16[필수] 귀하께서 청주교육지원청의 보다 나은 교육행정서비스 제공을 위하여 좀 더 개선되었으면 좋겠다고 느꼈던 부분(또는 교육지원청의 민원업무처리에서 가장 중요하게 생각하는 부분)은 무엇입니까?
  • 17[필수] 귀하께서 민원 처리를 위해 전화 또는 방문 시 친절하게 응대해주었던 직원을 추천해 주시기 바랍니다.
    (부서, 이름, 추천사유)
  • 18 기타 좋은 의견을 기재하여 주시면 업무개선에 반영하도록 하겠습니다.
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