국민생각함

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생각의 발자취

[ 이 생각은 2024년 10월 30일 시작되어 총 89명이 참여하였습니다. ]

2024년 보은군 민원행정서비스 만족도 조사 참여 요청

충청북도 보은군 님의 생각

전체 글보기: 2024.10.30

안녕하세요. 보은군 민원과입니다.

본 설문조사는 보은군 민원행정 서비스에 대한 의견을 수렴·반영하여 민원서비스의 질을 개선하고자
추진하게 되었습니다.

평소 보은군 민원행정을 경험하셨거나
민원실을 이용하시면서 느끼신 점에 대해
설문에 응해주시면 감사하겠습니다.

1. 조사대상: 보은군 민원 경험이 있거나 민원실을 방문한 경험이 있는 분
2. 조사기간: 2024. 11. 4.(월) ~ 2024. 11. 22.(금) [3주간]

설문조사는 하단 '참여하기'를 눌러 참여해주세요.
많은 참여와 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다

완료된 설문

현재 참여인원은 61명 입니다. 결과보기

1[필수] 귀하의 성별은 무엇입니까?
2[필수] 귀하의 직업은 무엇입니까?
3[필수] 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?
4[필수] 귀하는 민원서비스 배려대상자이십니까?
5[필수] 귀하의 거주지역은 어디십니까?

6[필수] 어떤 목적으로 민원서비스를 이용하셨습니까?
7[필수] 민원을 처리한 부서는 어디입니까?
8[필수] 행정기관을 방문 또는 전화했을 때 귀하를 응대하는 자세는 어떠했습니까?
9[필수] 귀하와 대화 중 공무원은 귀하의 민원 사항을 경청하였습니까?
10[필수] 귀하께서 찾는 직원이 없을 때의 안내는 어떠했습니까?
11[필수] 귀하의 민원을 어느 정도 친절하게 처리 하였습니까?
12[필수] 귀하의 민원을 어느 정도 공정하게 처리 하였습니까?
13[필수] 귀하의 민원을 어느 정도 신속하게 처리 하였습니까?
14[필수] 귀하의 민원을 어느 정도 적극적으로 처리 하였습니까?
15[필수] 전반적으로 민원처리와 관련하여 서비스의 질은 어떠했습니까?
16[필수] 만족하셨다면 특히, 어떠한 사항에 대하여 만족하셨습니까? (중복선택가능)
17[필수] 불만족하셨다면 특히, 어떠한 사항에 대하여 불만족하셨습니까? (중복선택가능)
18[필수] 귀하의 민원을 어느 정도 친절하게 처리 하였습니까?
19[필수] 보은군의 민원행정서비스를 제공받은 경험이 있습니까?
예시) 복합민원사전심사청구제, 민원상담관제, 민원후견인제도, 여권발급 등기우편 서비스, 거동불편인 민원서류 배달제, 외국인 민원통역서비스, 장애인 수어통역서비스, 큰글자키보드, 인공지능 통번역기 등
20 어떤 민원행정서비스를 제공받으셨나요?
21[필수] 제공받은 민원행정서비스에 만족하십니까?
22 앞으로 받고 싶은 행정서비스가 있다면 기재해 주세요.
23[필수] 민원실(사무실)까지 쉽게 찾아가셨습니까?
24[필수] 민원실(사무실)은 업무를 알아보기 쉽게 안내되어 있습니까?
25[필수] 민원실(사무실)에서 대기하는 시간은 얼마나 소요되었습니까?
26[필수] 민원실(사무실)에서 대기하는 장소는 어느 정도 만족하십니까?
27[필수] 민원실(사무실)에서 비치된 편의용품(돋보기, 민원인용PC 등)은 만족하셨습니까?
28 불만족하셨다면 어떤점이 개선이 필요하겠습니까? 어떤 편의용품의 비치가 필요하겠습니까?
29 마지막으로 보은군 민원행정서비스 개선을 위한 좋은 의견이 있으시면 아래에 작성하여 주시기 바랍니다.