국민생각함

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생각의 발자취

[ 이 생각은 2024년 11월 11일 시작되어 총 7명이 참여하였습니다. ]

옥천군 민원행정 만족도 조사

충청북도 옥천군 님의 생각

전체 글보기: 2024.11.11

안녕하십니까? 옥천군청 종합민원과입니다.
옥천군에서는 보다 나은 민원행정서비스 향상을 위하여 민원 만족도 조사를 다음과 같이 실시하고 있으니 많은 참여
부탁드립니다.

ㅇ기간 : `24.11.11(월) ~ 12.6.(금)
ㅇ대상 : 조사기간 중 민원실방문 민원인 및 국민신문고등 처리 민원인 등

응답하신 내용은 민원서비스 품질개선을 위한 자료로 활용될 예정입니다.
감사합니다.

설문에 참여해주세요.

현재 참여인원은 4명 입니다.

질문1. [필수] 성별은 어떻게 되십니까?
질문2. [필수] 연령은 어떻게 되십니까?
질문3. [필수] 거주지역은 어디입니까?
질문4. [필수] 귀하께서 처리하신 업무는 무엇입니까?
질문5. [필수] 귀하의 민원을 처리한 부서는 어디입니까?

질문6. [필수] 6번에서 8번까지는 위의 5번에서 선택하신 민원처리부서를 평가하는 항목입니다.

담당공무원은 업무처리를 신속하게 해주었습니까?
질문7. [필수] 담당공무원은 친절하게 응대하였습니까?
질문8. [필수] 귀하의 민원은 공정하게 처리되었습니까?
질문9. [필수] 민원서비스 중 가장 중요하게 생각하는 점은 무엇입니까?
질문10. [필수] 옥천군청 민원실 환경에 대해 어떻게 생각하십니까?
질문11. [필수] 옥천군 민원행정서비스에 대한 전반적인 만족도는 어떠하십니까?
질문12. 개선해야 할 민원실 환경이나 추가로 필요한 시설은 무엇이라 생각하십니까?
※ 현재 운영시설 및 서비스
- 매월 무료법률상담 운영, 화요야간 민원실 운영, 휠체어, 보행보조기, 8배율 확대경, 돋보기, 수어용 영상전화기,
시각장애인용 민원안내 점자책자, 민원서식 외국어 번역본
※ 화요야간 민원실: 매주 화요일 저녁 6∼8시까지 여권발급 및 교부, 인감증명 발급 등

- 북카페(쉼터),신장계, 혈압측정기, 컴퓨터, 복사기, 프린터기, 팩스기, 휴대폰고속충전기, 문서세단기, 자동제세동기,
정수기
질문13. 민원업무 처리와 관련하여 불편사항, 건의사항 있으시면 구체적으로 기재하여 주시기 바랍니다.

참여하기

참여기간 : 2024-11-11~2024-12-06(24시 종료)
관련주제 : 일반공공행정>자치행정
관련지역 : 충청북도
태그 : #설문조사

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