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생각모음

생각의 발자취
[ 이 생각은 2025년 03월 28일 시작되어 총 30명이 참여하였습니다. ]
<경상남도>특이민원 사전예방 및 민원공무원 보호를 위한 의견수렴

상호존중 민원 문화 정착 및 민원공무원 보호 문화 조성 등을 위해
도민 여러분의 의견을 수렴하고자 합니다.
설문 뿐 아니라 다양한 의견을 댓글로 자유롭게 남겨주세요
감사합니다.
설문에 참여해주세요.
현재 참여인원은 17명 입니다.
  • 질문1. [필수] <민원담당공무원 보호를 위한 기관 차원의 대응 강화 필요성> 특이민원 및 악성민원에 대한 기관 차원의 대응 강화가 필요하다고 생각하십니까?
  • 질문2. [필수] <민원담당자 전수녹음 시스템 구축 필요 여부> 민원인과의 위법행위에 대한 사전 예방 및 대응을 위해 통화 응대 시 전수녹음 시스템 구축이 필요하다고 생각하십니까?
  • 질문3. [필수] <민원인과 통화 및 면담 시 통화 권장시간 설정 필요 여부> 민원인과의 전화,면담 시 1회당 권장시간을 설정하고 정당한 사유없이 이를 초과하여 공무방해 또는 폭언 시 전화,면담을 종료하는 권장시간 설정이 필요하다고 생각하십니까?
  • 질문4. [필수] <악성민원인 출입제한을 통한 민원실 안전 확보 필요> 폭언 및 폭행, 위험한 물건 소지, 목적이 정당하지 않은 반복·중복 민원제기 또는 신체적·정신적 피해를 입히는 행위 시 민원실 퇴거 및 일시적 출입을 제한하는 것이 필요하다고 생각하십니까?
  • 참여기간 : 2025-03-28~2025-04-07(24시 종료)
  • 관련주제 : 일반공공행정>일반행정
  • 관련지역 : 경상남도
  • 그 : #민원공무원

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