1. 의견 수렴 개요 - 대상: 전남교육가족 전체 - 기간: 2024. 4. ~ 5. - 안건: 우리 교육청 민원행정서비스(방문, 전화, 홈페이지 등) 중          개선이 필요한 사항 또는 기타 의견을 자유롭게 기재 2. 주요 의견 - 노인 인구 대응 민원 제도 개선(확대경, 보청기 구입) - 민원실 내 전라남도 정책 등 안내 게시판 설치 건의 - 디지털 약자를 위한 안내 도우미 서비스 제안 - 별도 민원 상담 공간 마련 등 주신 제안 및 의견이 정책에 잘 반영될 수 있도록 노력하겠습니다. 앞으로도 더 나은 민원서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. _전라남도교육청 민원봉사실

"민원편람 정비를 위해 현장의 소리를 듣고 싶습니다!" 2024년 1분기 민원편람 정비를 통해 고객 맞춤형 민원 행정서비스 제공하기 위해 민원정보 현행화를 실시합니다. [의견 예시]  - 법령 개정 등에 따른 민원정보(서식 등) 수정  - 불필요한 민원 제출서류 삭제 요청  - 알기쉬운 행정용어 사용 민원업무 담당자 및 민원인 여러분의 좋은 의견 기다리겠습니다. <1차 조사 주요 의견> - 알기쉬운 용어 사용 - 민원 담당자 보호 관련 내용 추가 - 민원인 접근성 향상

더욱 많은 분들의 의견을 정확하고 빠르게 알고 싶어 1년에 1회 실시하던 설문조사를 7.1일부터 연중 실시하며, 분기별로 보고하는 체계로 변경하고자 합니다. 노력하는 모습이 보인다면  투표 부탁드려요.  

광주광역시 남구 민원행정에 관심을 가져주셔서 감사드립니다. 우리구에서는 사회적 배려 대상자를 위한 민원서비스를 아래와 같이 운영하고 있습니다.   "노랑 조끼를 찾으세요” 전담안내 도우미 배치 민원인 편의용품(점자업무 안내책자, 확대경, 보청기, 휠체어) 민원실 내 비치 외국인 민원 통역 서비스, 전화통역서비스 연계, 인공지능 통·번역기 비치 민원편람 대활자본 제공, 민원서식 작성예시 QR코드 비치 민원인 전용 큰 글자 키보드 영상 수어통역 서비스, 민원서류 음성변화 서비스, 필담서비스 힐링 북카페, 모유수유실 운영 등   장애인·임산부·노약자·외국인 등 사회적 배려 대상자 민원서비스를 위한 주민 분들의 다양한 의견을 반영하고자 하오니 많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.  

1. 설문 개요 - 대상: 전남교육가족 전체 - 기간: 2024. 4. 18.(목) ~ 5. 10.(금) - 내용: 전라남도교육청 민원행정서비스 관련 설문 10개 항목 2. 설문 결과(주요 내용)  - 전남 인구 특성을 고려했을 때 필요한 민원서비스?     1. 확대경 등 노약자를 위한 물품    2. 보호자를 위한 어린이용 용품    3. 다문화가정을 위한 서비스      - 민원행정서비스 개선 사항    1. 민원실 내에 전라남도 내 진행하는 학생, 학부모 관련 교육 등 안내 게시판 설치    2. 전자시스템 관련(정부24, 무인민원발급 등) 고령 민원인 안내 매뉴얼 비치    3. 디지털 약자를 위한 안내 도우미제도 운영 정책이 반영되어 더 좋은 민원서비스가 제공될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.  _ 전라남도교육청 민원봉사실

안녕하세요! 전라남도교육청 민원실입니다 전라남도교육청은 청사에 방문하시는 민원인을 위해 여러가지 편의시설을 구비하고 있습니다! ex) 민원인용 PC설치, 무인민원발급기 설치, 스트레스 측정기 설치 등 이 외에도 민원인의 편의를 위한 시설이나 제도 등 새로운 의견이 있다면 댓글로 알려주세요! ex) 민원인용 주차장 개설 등 항상 전라남도교육청의 발전을 위해 관심 가져주시는 여러분께 감사드리며,  앞으로 전라남도교육청도 더욱 더 열심히! 적극적으로! 국민들에게 다가갈 수 있도록 노력하겠습니다! 감사합니다*^^*

"민원편람 정비를 위해 현장의 소리를 듣고 싶습니다!" 2024년 1분기 민원편람 정비를 통해 고객 맞춤형 민원 행정서비스 제공하기 위해 민원정보 현행화를 실시합니다. [의견 예시]  - 법령 개정 등에 따른 민원정보(서식 등) 수정  - 불필요한 민원 제출서류 삭제 요청  - 알기쉬운 행정용어 사용 민원업무 담당자 및 민원인 여러분의 좋은 의견 기다리겠습니다. <1차 조사 주요 의견> - 알기쉬운 용어 사용 - 민원 담당자 보호 관련 내용 추가 - 민원인 접근성 향상

「국민 제안 규정」 제13조에 따라, 국민신문고 채택제안을 보완·개선하고자 합니다. 댓글로 다양한 의견 주시면 제안 숙성을 통해 정책에 반영할 수 있도록 하겠습니다. (문의처 : 수원시 시민소통과(☎031-228-3257)) ○ 현황 및 문제점 - 어린이 놀이시설 중에서 그네가 설치된 곳에 그네를 타기 위한 지정된 줄서기 표시가 없이 어린이들이 각기 다른 방향으로 와서 그네를 타려다 보니 자칫 늦게 온 어린이가 먼저 그네를 타기도 함 - 더불어 그네를 타는 어린이들도 어떤 어린이는 대기하는 어린이를 배려하여 1~2분도 안되어 그네에서 내려오는 어린이가 있는 반면, 어떤 어린이는 대기하는 어린이와 상관없이 오랜 시간 그네를 타는 어린이도 있어 놀이시설인 그네를 보다 더 안전하게 골고루 이용토록 할 필요성이 있음 ○ 개선방안 - 지역 내 어린이 놀이시설에 그네가 설치되어 그네로 인한 안전사고 및 민원이 발생한 곳과 그네가 설치되어 어린이들이 많이 이용하는 놀이시설 중에서 시범적으로 2~3개소를 우선 선정하여 그네에서 안전사고 방지를 위하여 그네마다 그네를 타기 위한 바닥에 한줄 서기 표시를 하여 일정기간(1~3개월 정도 전·후) 운영 - 운영 시 미비점과 시정할 점을 완전히 개선한 후에 점진적으로 어린이들 놀이시설인 그네를 타기 위한 한줄 서기 표시를 확대 설치하여 어린이들이 보다 안전하게 순서대로 그네를 이용토록 업무 개선 ※ 그네를 타기 위한 놀이시설 바닥에 한줄 서기 표시가 어려울 경우 푯말을 세워 표시토록 조치하여 어린이들이 그네로부터 안전하게 대기토록 하는 것 -  앞으로 가능한 어린이 놀이시설을 전면적으로 정비를 할 경우와 새로 설치하는 놀이시설에 대하여 그네를 설치할 경우 설계단계부터 그네를 타기 위한 바닥에 한줄 서기 또는 푯말을 세워 표시하여 어린이들이 순서대로 그네를 보다 안전하게 탈 수 있도록 업무 개선 ※ 가능하면 어린이들이 안전하게 그네 놀이시설을 이용하기 위하여 안전수칙(그네)을 그네 옆에 세워 어린이들이 잘 볼 수 있도록 하는 것 - 수원특례시에서 앞으로 민간공동주택 관리주체들에게 적극적으로 업무 협조를 요청하여 가능하면 민간공동주택 내에 기 설치된 그네 놀이시설에 대하여 어린이들이 이전보다 안전하게 그네를 타기 위하여 민간공동주택 관리주체에서 자체적으로 바닥에 한줄 서기 표시를 하도록 유도 - 한줄 서기 표시가 어려울 경우 푯말을 세워 표시토록 하여 어린이들이 보다 더 질서있게 그네를 순서대로 탈 수 있도록 업무 개선 ○ 기대효과 - 어린이 안전사고(그네로 인한 부상) 예방 - 어린이들에게 놀이터 질서 예절 교육 - 어린이들에게 남을 배려하는 마음을 심어줌 - 일부 어린이들이 그네를 두고 먼저 타려는 경쟁 방지 - 어린이 놀이시설에서 부상 예방 - 어린이들을 위한 편의를 적극적 행정 실행 - 시민들이 시정에 대한 만족도 상승

수성구 민원서식 작성예시 QR코드 추가 제공에 대한 의견 수렴 결과 조치사항입니다. ○ 의견수렴 결과를 반영하여, 1. 개명신고서 QR코드 추가 제작 후 민원실 내 안내문 게시 완료 2. 구 홈페이지 민원신청서식 및 편람 메뉴에 자주찾는 민원서식(QR코드) 안내코너 신설  

"민원편람 정비를 위해 현장의 소리를 듣고 싶습니다!" 2024년 1분기 민원편람 정비를 통해 고객 맞춤형 민원 행정서비스 제공하기 위해 민원정보 현행화를 실시합니다. [의견 예시]  - 법령 개정 등에 따른 민원정보(서식 등) 수정  - 불필요한 민원 제출서류 삭제 요청  - 알기쉬운 행정용어 사용 민원업무 담당자 및 민원인 여러분의 좋은 의견 기다리겠습니다.