민원업무처리 개선을 위한 설문조사 결과, 각 항목별 가장 많은 표를 받은 보기는 다음과 같습니다.

질문1. 귀하의 연령대는? -40대(41.5%)
질문2. 민원인 만족도 향상을 위해 가장 필요한 항목은? - 신속한 민원처리(45.8%)
질문3. 민원업무처리 개선을 위해 가장 필요한 시스템 개선 항목은?
- 교육공무직원 인사관련 증명서 전자 발급을 위한 데이터 연계(61.9%)
질문4. 민원업무처리 개선을 위해 가장 필요한 홍보 및 교육 항목은?
- 홈에듀서비스 적극 홍보를 통한 방문 민원 감축(66.9%)
질문5. 민원업무처리개선을 위해 가장 필요한 담당자 처우개선 항목은?
- 악성 민원 예방 및 처리를 위한 방안 마련(50%)

설문 결과는 향후 민원업무처리 개선을 위한 방안 마련 등에 참고할 예정입니다.

붙임  민원업무처리 개선을 위한 설문조사 결과 1부.  끝.