"인터넷 카페 좌표 찍힌 공무원 숨진 채 발견…항의 민원에 시달려"
"세무서에도 악성민원…실신한 세무공무원 끝내 숨져"

최근 악성민원으로 극단적 선택을 하는 공무원들의 안타까운 소식에 민원 대응 공무원을 보호해야 한다는 목소리가 높아지고 있습니다.

이에 민원 처리 담당자 보호를 위한 대책의 하나로, 
담당자에 대한 무분별한 개인정보 공개(일명 좌표찍기)를 예방하기 위해
기관 홈페이지와 부서 출입구 직원 현황판에
각급기관 담당자의 실명·사진을 비공개로 전환하는 방안을 검토하고 있습니다.
 
일반시민·학부모·교육청 직원 등 각계각층의 의견을 수렴하여 정책 수립에 참고하고자 하오니
올바른 민원문화 조성을 위해 적극적인 참여 부탁드립니다!

※담당자 실명 비공개 예시 → 성만 표기(이△△, 박◆◆) 또는 직위만 표기(주무관, 팀장 등)
※담당자 사진 공개 → 부서 출입구 직원 현황판(좌석배치도)에 게시하는 경우를 말함

안녕하세요! 인천시교육청 민원봉사실입니다.

본 설문조사는 인천광역시교육청이 제공하는 민원‧행정서비스에 대한 고객여러분의 의견을 수렴하여 더욱 양질의 행정서비스를 제공하기 위함으로, 

본 설문조사로 모아진 소중한 의견은 민원행정 제도개선 계획수립 및 행정서비스헌장 개정을 위한 기초자료로 적극 활용하겠습니다. 많은 참여 부탁드립니다!!  


※ 참여자 중 20명을 선정하여 소정의 상품을 드립니다.('23.12월 중 개별안내)

인천시교육청 민원실에서는 방문 민원인들의 편의 증진을 위해
민원실에 QR코드를 게시하여 다양한 민원정보를 제공하고자 합니다.
어떤 정보가 가장 필요하고, 유용하게 활용될 수 있을지
시민 여러분들의 의견을 직접 받아 반영하고자 합니다. 많은 참여 부탁드립니다!

○ 조사기간: 2023. 7. 28.(금) ~ 8. 18.(금)(기간 연장)
○ 조사대상: 인천시민 누구나(학생, 학부모, 교직원 등)

 

QR코드 안내

*QR코드란? 사진, 동영상, 지도, 링크 등의 정보를 담아 코드를 생성하여 공유할 수 있도록 지원하는 서비스          QR코드 인식                                     원하는 정보를 휴대폰에서 바로 확인

안녕하세요, 인천시교육청 민원실입니다.
우리교육청은 사회적배려대상자(장애인, 어르신, 임산부 등)를 위한 다양한 민원시책을 준비하고 있습니다.

그 중 민원실 건물 앞 '사회적배려대상자 전용 민원도움벨'을 신설하여 불필요한 이동없이
민원실 입구에서 즉시 도움을 받으실 수 있도록 할 예정입니다!
도움벨의 역할이 잘 드러나면서, 시민분들께 친근하게 다가갈 수 있는 도움벨 이름을 만들고자 국민생각함으로 의견을 받고자 하오니, 많은 참여 부탁드립니다.

참여방법: 아래 참여하기 버튼을 눌러 '사회적배려 대상자 전용 민원도움벨' 이름으로
             추천하고 싶으신 의견을 자유롭게 기재
              (예시- 배려도움벨: 사회적 배려대상자를 위한 전용 도움벨이라는 뜻)


보내주신 소중한 의견 반영하여 시민과 함께 배려하는 민원실을 만들어 나가겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 인천시교육청 민원실입니다.
우리교육청은 사회적배려대상자(장애인, 어르신, 임산부 등)를 위한 민원전용창구를 준비중입니다.
시민여러분들께 친근하게 다가갈 수 있는 창구 이름을 만들고자 생각함으로 시민분들의 의견을 받고자 하오니, 많은 참여 부탁드립니다.

아래 4가지 창구이름 후보 중 가장 마음에 와닿고 이해하기 쉬운 이름을 한 가지만 골라 투표해주세요!

1. 사방사방
  - 사회적 약자 도움방의 약자
  - 사방에서 도움을 준다는 의미로, 친근하고 귀여운 느낌을 줌
 
2. On나눔방
  - 사회적 배려 대상자들을 위한 나눔이 늘 켜져있는(On) 창구를 의미함
  - 따뜻함(溫)을 나눈다는 의미

3. 혜움방
  - '혜움'은 '생각, 헤아리다'라는 뜻의 순우리말
  - 민원인의 마음과 생각을 잘 헤아리고 도움을 준다는 의미

4. 미소지음방
  - 사회적 배려 대상자들을 위한 전용창구로 고객만족을 구현해 미소짓게 한다는 의미

보내주신 소중한 의견 반영하여 시민과 함께하는 민원실을 만들어 나가겠습니다.
감사합니다.
 

안녕하십니까?
인천광역시교육청 민원봉사실입니다.

우리교육청 민원실은 코로나19 감염 확산 방지를 위해 투명가림막을 설치하고, 비말차단을 위해 마스크를 착용하고 근무하고 있습니다.
그러다보니 민원처리 공무원과 민원인 간 정확한 의사소통에 불편함을 호소하는 경우가 많았습니다.
이에 민원창구에서 원활한 의사소통과 정확한 민원처리를 위한 편의물품을 구비하고자 하오니,
민원실에 꼭 필요하다고 생각되는 물품을 선택해주시면 즉시 반영하여 민원인 편의를 증진시키겠습니다.

많은 의견 부탁드립니다. 감사합니다. ^^