안녕하십니까? 시민이 행복한 영천시 입니다.


방문 민원인에게 편안하고 부드러운 분위기 속에서 민원서비스를 제공하고자,
음악이 흐르는 민원실을 운영하여 민원 만족도를 높이고자 합니다.

음악이 흐르는 민원실 운영에 앞서, 시민들의 의견을 청취하여 운영에 반영코자 하오니 잠시 시간을 내주시어 응답해 주시면 감사하겠습니다.



 

안녕하십니까? 경상북도 영천시 종합민원과입니다.

영천시 종합민원과는 시민이 행복한 민원서비스 구현을 위해
민원인 건강관리코너 개설, 외국인주민을 위한 통역서비스 제공 등 다양한 서비스를 시행중에 있습니다.

2023년 영천시 민원행정 및 제도개선 추진 계획 수립에 따른 생각을 탄생시켰고,
1차 의견 수렴 결과 노인, 외국인, 임산부 등 민원취약계층을 위한 서비스와 배려가 많이지면 좋겠다는 의견이 많았습니다.
이에 생각을 발전시켜 영천시 민윈취약계층 서비스 개선을 위한 시민 의견 수렴을 다음과 같이 하고자 합니다.
국민생각함으로 다양한 의견 남겨주세요! 감사합니다.

1. 주    제 : 2023년 영천시 민원취약계층 서비스 개선을 위한 시민 의견 수렴
2. 의견 수렴기간 : 2023.5.4.(수) ~ 2023.5.18.(목)
3. 주요내용 : 민윈취약계층 민원처리 시 느낀 불편사항 또는 개선할 사항 등
4. 참여방법 : 댓글 등을 통해 자유롭게 의견 제시

'시민을 행복하게 영천을 위대하게' 를 표방하며
 민원인의 행복을 위해 노력하고 있는 영천시 종합민원과 입니다.

영천시에는 민원실내 많이 찾는 민원신청 서식 6종(혼인신고서, 이혼신고서, 사망신고서, 주민등록 등초본 위임, 인감위임, 여권발급신청서) QR코드를 비치하고 있습니다.

이런 점이 이용하는데 불편했다! 앞으로 이렇게 바꼈으면 좋겠다!
또는 이런 종류의 서식이 추가되면 좋겠다!
여러분들의 다양한 생각들을 들려주세요!

'시민을 행복하게 영천을 위대하게' 를 표방하며
 민원인의 행복을 위해 노력하고 있는 영천시 종합민원과 입니다.

영천시는 안전한 민원환경 조성을 위해 CCTV, 비상벨을 설치하고
종합민원과에는 청원경찰이 근무하고 있습니다. 그밖에 반기별로 영천경찰서와 합동으로
비상상황 대비 모의훈련을 실시하고 있습니다.

2022년 하반기 안전한 민원 환경 조성을 위한 의견 조회를 실시하니
댓글 등으로 시민 여러분들의 다양한 의견 제시 부탁드립니다!

문의처: 종합민원과 민원행정담당(054-330-6142)

'시민을 행복하게 영천을 위대하게' 를 표방하며
 민원인의 행복을 위해 노력하고 있는 영천시 종합민원과 입니다.

영천시 민원실에는 비대면 스마트존(민원인용 PC, 프린터, 팩스기), 민원인용 휴게실, 건강관리 코너(혈압기, 체성분측정기 등), 24시간 옥외부스 무인민원발급기를 운영하고 있습니다.

그밖에 영천시 민원실 환경개선과 관련해서 앞으로 이렇게 바꼈으면 좋겠다!
여러분들의 다양한 생각들을 들려주세요!

문의처: 영천시 종합민원과 민원행정담당(054-330-6142)

'시민을 행복하게 영천을 위대하게' 를 표방하며
 민원인의 행복을 위해 노력하고 있는 영천시 종합민원과 입니다.

영천시에는 코로나19 확산방지와 비대면 민원서비스 확대 및 민원인의 편의를 위해
16개 읍면동 행정복지센터, 경주세무서 영천지서, 영천역, 육군3사관학교 등
21개소 22대의 무인민원발급기를 운영하고 있습니다.

이런 점이 이용하는데 불편했다! 앞으로 이렇게 바꼈으면 좋겠다!
여러분들의 다양한 생각들을 들려주세요!

'시민을 행복하게 영천을 위대하게' 를 표방하며
 민원인의 행복을 위해 노력하고 있는 영천시 종합민원과 입니다.

영천시에는 코로나19 확산방지와 비대면 민원서비스 확대 및 민원인의 편의를 위해
16개 읍면동 행정복지센터, 경주세무서 영천지서, 영천역, 육군3사관학교 등
21개소 22대의 무인민원발급기를 운영하고 있습니다.

이런 점이 이용하는데 불편했다! 앞으로 이렇게 바꼈으면 좋겠다!
여러분들의 다양한 생각들을 들려주세요!

'시민을 행복하게 영천을 위대하게'를 위해 오늘도 힘쓰고 있는 영천시 민원실 입니다.
민원 업무 시 부득이하게 대기시간이 발생할 수 있는데, 이 시간을 알차게 보낼 수 있도록
민원인용 도서 등 구입을 하여 다시 찾고 싶은 민원실 조성을 하고자 합니다!

민원실에 비치하면 좋을 도서 등을 추천 부탁드립니다 :)

참여기간 : 2021. 2. 22 ~ 2121. 3. 8
참여방법 : 국민생각함 안건 댓글 쓰기 등


 

코로나19 확산 방지 및 비대면 민원 활성화를 위해 무인민원발급기,
민원인용 PC·프린터·팩스기를 구비한 비대면 스마트 존(zone)을
구축하여 온라인으로 민원서류를 발급·출력이 가능하도록 하고자 합니다.
시민 여러분의 좋은 아이디어를 기다립니다 :)

❍ 사 업 명: 비대면 스마트 존(zone)* 설치
※ 무인민원발급기, 민원인용 PC·프린터·팩스기를 구비하여 정부24 등을 이용하여 온라인으로 민원서류를
   발급, 출력 등 비대면 민원처리 가능
❍ 사업위치: 16개 읍·면·동 행정복지센터 내
❍ 주요내용
  - (민원인용 PC·프린터) 16개 읍·면·동 설치 예정
  - (무인민원발급기·민원인용 팩스기) 16개 읍·면·동 설치 완료
❍ 기대효과: 안전한 비대면 민원서비스 강화로 코로나19 확산방지
❍ 향후일정
  - ’21. 3. 비대면 스마트 존 설치 추진계획 수립
  - ’21. 4. 16개 읍·면·동 민원인용 PC·프린터 설치 완료
 

'시민을 행복하게 영천을 위대하게'를 위해 오늘도 힘쓰고 있는 영천시 민원실 입니다.
민원 업무 시 부득이하게 대기시간이 발생할 수 있는데, 이 시간을 알차게 보낼 수 있도록
민원인용 도서 등 구입을 하여 다시 찾고 싶은 민원실 조성을 하고자 합니다!

민원실에 비치하면 좋을 도서 등을 추천 부탁드립니다 :)

참여기간 : 2021. 2. 22 ~ 2121. 3. 8
참여방법 : 국민생각함 안건 댓글 쓰기 등