안녕하십니까
제주특별자치도교육청은 도민과의 정책 소통 강화 등을 위해 2023년 8월부터 전문 수어통역사를 채용하여 교육청 주요 행사 및 기자회견 등에서 제주교육 정책 내용 등에 대해 통역을 실시하고 있습니다.
 
제주특별자치도교육청의 정책 소통과 도민이 원하는 선제적 서비스 제공을 마련하고자 여러분의 의견을 수렴하오니 적극 참여하여 주시기 바랍니다.

안녕하십니까
제주특별자치도교육청은 국민의 알권리 보장 및 정책 추진과정의 투명한 공개를 통한 책임행정 구현을 위해 제주특별자치도교육청 홈페이지에 정보를 공개(정보공개 – 정보공개청구 – 사전정보공개)하고 있습니다.
 
평소 우리 교육청에서 추진하는 정책 중 사전공표가 필요한 항목을 제시해 주시면 사전정보공개가 될 수 있도록 적극 검토하겠습니다.

 
[제주특별자치도교육청 홈페이지 사전정보공개 화면(일부 내용)]

► 목적
  1. 민원인의 요구사항과 개선의견을 수렴하여 2024년 민원행정 및 제도개선 계획에 반영 • 추진
  2. 민원행정 제도 및 서비스 개선을 효과적으로 추진하기 위한 방안 마련
► 의견 수렴 내용
  1. 민원신청 및 업무처리 시 불편하거나 개선이 필요한 사항은?
  2. 사회적배려대상자를 위한 제도개선이 요구되는 서비스는?
  3. 우리 기관에 민원인이 필요로 하거나 갖추어야 하는 시설(물품)은?
  4. 민원서비스 만족도 향상을 위해 가장 필요한 사항은?
  5. 기타 의견
► 의견 수렴 기간: 2024. 1.22.~ 2.15.(25일간)
► 대상: 학생, 학부모, 교직원 등 전 국민

 

* 책마루:
민원실 옆에 위치해 있으며, 소속 공무원의 업무지원, 민원상담, 자기계발을 위한 맞춤형 도서 대여, 업무협의 장소로 이용
(교육청을 방문하시는 분 누구나 자유롭게 이용 및 독서 가능)

- 건명: "책마루" 비치용 희망 도서 조사
- 용도: 민원인 등 방문객 및 직원용
- 조사기간: 2024.01.01.~02.29.(연중 2개월 단위로 조사)

* 책마루 이용 및 운영과 관련하여 좋은 의견 주시면 참고하여 개선해 나가도록 하겠습니다.
* 2023년 12월 현재 책마루를 리모델링하여 새롭게 운영중입니다.

* 책마루: 민원실 옆에 위치해 있으며, 소속 공무원의 업무지원, 자기계발을 위한 맞춤형 도서 대여, 업무협의 장소로 이용
(교육청을 방문하시는 분 누구나 자유롭게 독서 가능)

- 건명: "책마루" 비치용 희망 도서 조사
- 용도: 직원 및 방문객용
-조사 기간: 2023. 9. ~ 2023.10.(연중 2개월 단위로 조사)
* 기타 책마루 운영과 관련하여 좋은 의견 주시면 참고하여 개선해 나가도록 하겠습니다.
 

이 설문은 공무원이 시간(근무시간내)과 장소에 구애없이 사무실로 걸려 온 전화를 개인 휴대폰으로 착 발신하여 신속하고 정확한 민원대응과 공무원의 휴대폰 전화번호 노출 등 개인정보 보호를 위해 모바일 행정전화 서비스(직원 휴대폰 안심번호 서비스)를 시행하기 위한 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용되오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[모바일 행정전화 서비스 "직원 휴대폰 안심번호"는
1. 사무실 PC와 개인 스마트폰에 APP을 설치하여 PC를 통해 문자 송수신 가능
2. 행정전화 수신시 미리 발신자의 정보를 PC 또는 스마트폰에서 확인할 수 있음
3. 공무원의 휴대전화로 발신 시 상대방의 전화기에 개인 휴대전화번호가 아닌 행정전화번호가 표시됨


* 설문기간: 2023. 7.17.(월) ~ 8. 6.(일)
* 설문대상: 전 직원 및 국민 누구나

이 설문은 공무원이 시간(근무시간내)과 장소에 구애없이 사무실로 걸려 온 전화를 개인 휴대폰으로 착 발신하여 신속하고 정확한 민원대응과 공무원의 휴대폰 전화번호 노출 등 개인정보 보호를 위해 모바일 행정전화 서비스(직원 휴대폰 안심번호 서비스)를 시행하기 위한 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용되오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[모바일 행정전화 서비스 "직원 휴대폰 안심번호"는
1. 사무실 PC와 개인 스마트폰에 APP을 설치하여 PC를 통해 문자 송수신 가능
2. 행정전화 수신시 미리 발신자의 정보를 PC 또는 스마트폰에서 확인할 수 있음
3. 공무원의 휴대전화로 발신 시 상대방의 전화기에 개인 휴대전화번호가 아닌 행정전화번호가 표시됨


* 설문기간: 2023. 7.17.(월) ~ 8. 6.(일)
* 설문대상: 전 직원 및 국민 누구나

이 설문은 제주특별자치도교육청에서 시행하는 검정고시 원서접수 "원스톱 고객지원실"운영에 대한 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용되오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[검정고시 원서접수 "원스톱 고객지원실"]
1. 목적: 검정고시 원서 접수처와 증명서류 발급처 일원화로 민원인 불편 해소
2. 내용: 민원실에 검정고시 접수처를 마련하여 제증명 발급과 원서접수를 원스톱으로 처리

* 설문기간: 2023.07.13. ~07.27.
* 설문대상: 전국민 누구나

이 설문은 제주특별자치도교육청에서 시행하는 "찾아가는 원스톱 고객지원 방문서비스"에 대한 설문 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용하오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[찾아가는 원스톱 고객지원 방문서비스]
1. 내용: 검정고시 응시자 중 사회적배려대상자가 방문접수를 신청할 경우 응시자 희망지로 방문하여 원서접수 및 제증명서류를 발급 처리해 드리는 서비스
2. 대상: 중증장애인 및 만65세 경로우대자, 외국인