동대문구는 종합민원실에 방문하는 민원취약계층이 보다 편리하게 민원실을 이용할 수 있도록 환경을 개선하고자 합니다.
 
- 시각장애인·저시력자를 위한 동대문구 정보지도 제공
- 어르신, 저시력자를 위한 큰글씨 키보드 설치
- 의사소통 취약계층(발달장애인, 외국인 등)을 위한 의사소통 도움 그림·글자판 비치
- 외국인 민원을 위한 인공지능 통·번역기 운영 등
 
이 외에도 여러분들의 의견을 반영하여 사회적 배려대상자를 포용하고 배려하는 민원실을 만들고자 하니, 다양한 의견(댓글) 남겨주세요!

동대문구에 접수된 제안 중 불채택 제안에 관한 의견을 조회하고자 하니
많은 관심과 참여 부탁드립니다


개요
동대문구 캐릭터 디디미를 카카오 이모티콘으로 제작
구정소식 알림서비스 구독자에게 무료배포 함으로써
구민들에게 동대문구가 더욱 친근하게 다가갈수 있고 구정홍보 효과도 높일수 있음

현황 및 문제점
동대문구 캐릭터 디디미, 너무 귀엽고 친근한 이미지지만
여전히 구민들은 그 존재를 잘 모름

개선방안
많은 구민들이 친근하고 더 가까이 사용할수 있도록 카카오 이모티콘으로 제작 필요
예산이 가능하다면 구정소식 알림서비스 구독자에게는 무료배포
아니면  다른 이모티콘 처럼 유료화(소액)

행정개선효과
구민들이 디디미를 통해 동대문구를 더 친근하게 느낄수 있고 구정소식 알림서비스 구독자에게 무료배포 함으로써 홍보효과도 높일수 있음

동대문구 캐릭터 디디미

구청 종합민원실을 방문하는 민원인들에게 보다 편리하고 효율적인 서비스를 제공하기 위해
스마트 원스톱 민원창구를 도입하고자 합니다.

스마트 원스톱 민원창구는 무인민원발급기, 법인 전용 무인민원발급기, 지방세 납부기, 민원 전용 PC등을 한 곳에 모아 설치하는 것을 목표로 합니다.
현재 무인민원발급기는 구청사 외부에, 법인 전용 무인민원발급기는 종합민원실 내부에,
지방세 납부기는 2층 세무민원실에 설치되어 있어,
여러 기기를 이용해야할 경우 시간이 추가로 소요되고 이동의 불편함 등의 문제가 발생합니다.

이 모든 기기를 한 곳에 모아 설치함으로써 구청을 방문하는 민원인들이 한 장소에서
다양한 민원 업무를 빠르고 편리하게 처리할 수 있을 것으로 기대됩니다.

이와 관련하여 여러분의 소중한 의견을 듣고자 합니다.
제안에 대한 찬성, 반대, 개선점, 추가적으로 필요하다고 생각되는 기기나 서비스 등에 대해
자유롭게 의견을 남겨주세요.

여러분의 소중한 의견은 더 나은 민원 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
감사합니다.

동대문구에 접수된 불채택제안에 대한 의견을 조회하고자 하니
많은 관심과 참여 부탁드립니다.


개요
본투표 투표방식의 맹점. 본인의 투표소에서만 투표가 가능한 점
이제는 변경할 때도 된 것 같다. 사전투표때 처럼 아무곳에서나 투표가 가능하게 끔 변경하면 어떨까요!


현황 및 문제점
본투표날인데도 사전투표날처럼 아무곳에서나 투표가 가능한 줄 알고 찾아오는 선거인들이 꽤 많았음.
상황을 설명하면 수긍하는 사람도 있지만, 불평 불만이나 심지어 폭언 등을 하는 사람도 있음.
신성한 투표소 앞에서 이런일로 실갱이를 하게 되면, 안그래도 얼마안되는 수당으로 용역일을 해야하는 일반 지자체 공무원의 업무피로도는 설상가상이다.
또한 금번 선거에는 선관위의 예산이 없는지 일반 안내 봉사자도 배치를 해주지 않아 더욱 힘들었음.

그리고 교통이 더 많이 발전하면서, 사람들의 레저 여가 비율도 높아지면서 등등 다양한 사유로, 선거당일 본인 주민등록주소지 부근에 부재할 경우도 많은데,, 투표마감시간내에 본인의 주민등록주소지상의 투표소가 확인이 되어도 도착하지 못하는 상황도 왕왕 발생됨.
이에 투표를 하고 싶어도 못하는 경우도 많음.

개선방안
이미 시행하고 있는 사전투표 방식처럼 본투표날도 선거방식을 시행한다면, 또는 기존 투표소를 조정하여 최소 1투표소 (보통 주민센터)에는 관외자도 투표가 가능할 수 있게 해준다면, 쓸데없는 민원응대 및 실갱이도 저하시킬 수 있으며, 투표율도 더 상향할 수 있을 것이라고 생각듬. 누이좋고 매부좋고.

2024년 1월부터 2월까지 국민생각함을 통해
동대문구 '보행환경 개선 종합대책' 추진과 관련된 주민 의견을 수렴하셨습니다.

그 결과, 3개분야 8개 공간 정비계획을 추진중이며
앞으로 더욱 걷기좋은 도시 동대문구를 만들기 위해 노력하겠습니다.
감사합니다!
 

시각장애인, 저시력자(중장년, 노년층)도 불편함 없이 이용 가능한 종합민원실 민원환경 조성을 하고자 합니다.
구청사 내 장애인 편의시설(주차장, 화장실 등) 안내 사인 재검토, 음성안내 서비스 및 동행 안내 서비스 도입 검토 등을
통해 저시력 구민들이 구청을 방문하여 겪는 어려움을 해소하고자 합니다.

시각장애인, 저시력자들도 편안희 구청을 이용할 수 있도록 우리가 의식하지 못하는 물리적 장벽들을
없애기 위한 여러분들의 다양한 아이디어를 듣고 싶습니다.

 

동대문구 주민에게 동대문구의 아쉬운 점을 물어보면 대부분 교육이라고 말씀을 주십니다.
하지만 동대문구는 미국의 교육의 도시 보스턴 처럼 고려대, 경희대, 외대, 서울시립대, 카이스트 등 유수의 대학들이 있고, 보스턴바이오크러스터 처럼 홍릉주변 고려대의대, 경희대 의대, 카이스트와 연계된 바이오 벤처들이 신약개발을 꿈꾸고 있는 도시입니다.

이에 주변 인프라와 연계된 몇 가지 안건을 올립니다.

1. 중고등학생들 여름 겨울 캠프 진행
  - 스포트 연계 및 동기여 부여 프로그램 포함
  - 지역 명문사학 견학 프로그램 포함
2. 우수 학생들 지역 고려대, 경희대, 외대 강의 프로그램 참여 기회 제공
  - 기초 과학 강의, 경제학 강의 등
  - 고교 학점제로의 전환 과 연계한 프로 그램
3. 고려대 의대, 경희대 의대 연구실 인턴 프로그램 참여 기회 제공
  - 지자체가 각 대학의 연구실과 협업하여 지역 우수 학생들에게 인턴쉽 참여 기회 제공
4. 지자체가 선별한 대학생들과 지역학생들을 연결해주는 학업도움이 프로그램 제공
  - 지자체가 선별한 대학생들과 개별 지도를 필요로 하는 학생들을 연결해줘서 교육의 기회제공
 

◎ 추진 목적
  - 전세사기 등 부동산에 대한 관심이 커지고 있음에 따라 동대문구청 직원들의 부동산 관련 궁금증 해결에 도움을 주고자 함
  - 신규직원 또는 1인가구인 직원들의 동대문구 거주지 이전시 안정적인 주거정착에 도움을 주고자 함

◎ 운영 계획
  - 현재 우리 부서에서 운영중인 부동산 상담관 및 1인가구 안심 계약 상담을 통하여 상담 진행
    ▶ 상담자 : 안심계약매니저로 위촉된 공인중개사
    ▶ 장소 : 1층 부동산정보과
    ▶ 시간 : 매주 월요일, 목요일 13:30 ~ 17:30 (대면 또는 유선 상담)