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실현된 생각

생각의 발자취
[ 이 생각은 2023년 07월 07일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]
이 생각은 "은평구, 권역별 '세무행정 One-stop 창구' 운영"에서 출발하였습니다.
- 구청을 중심으로 원거리 지역에 2개 창구(증산동, 갈현1동) 운영
- 지방세 신고 납부 절차, 신고시 유의사항 등 맞춤형 상담 서비스 제공

□ 은평구는 다양한 세무행정서비스를 구민의 시각에서 신속하게 처리하고, 편리한 상담 등 안내를 제공하기 위해 2022. 8. 26. 부터 '세무행정 One-stop 창구'를 운영하고 있다.
  ○ '세무행정 One-stop 창구'는 생활 여건 변화에 구민 중심의 세무행정을 제공하기 위해 서울시 25개 자치구 중 은평구에서 최초로 운영한다.
  ○ One-stop 창구는 도시정비사업 추진지역 등 세무 상담 민원 증가가 예상되고, 구청과 원거리에 위치한 증산동과 갈현1동 주민센터에 설치했다.
    ※ 증산동(1권역) : 수색, 증산, 신사1, 신사2, 응암3
    ※ 구청(2권역) : 녹번, 대조, 역촌, 구산, 응암1, 응암2
    ※ 갈현1동(3권역) : 진관, 불광1, 불광2, 갈현1, 갈현2
  ○ 구는 One-stop 창구 운영을 통해 구민들이 구청까지 오지 않더라도 세무관련 업무를 편리하게 처리할 수 있어, 세무행정에 대한 구민 만족도가 향상될 것으로 보고 있다.

□ One-stop 창구에서는 구청에 방문해야 처리가 가능했던 지방세 관련 업무 및 세무 관련 상담을 받을 수 있다.
  ○ 지방세 관련 △ 취득세 신고납부 및 감면제도 안내 △ 재산세 상담 등 개인별 맞춤형 세무행정 서비스를 받을 수 있으며,
  ○ 각종 서류(송달장소변경 신청서, 환급청구서 등)를 접수하면 구청에 즉시 연계하여 처리할 수 있다.
  ○ 국세 상담을 원할 경우, 마을 세무사와 연계하여 구민들이 복잡하고 어려운 세무관련 내용들을 보다 편리하게 상담받을 수 있다.

□ 구는 세무행정 One-stop 창구 운영을 통해 구민 중심의 찾아가는 세무행정을 실현하고, 먼 곳에서 구청까지 방문해야 하는 민원을 최소화하여 세무업무로 인한 구민 불편을 줄이고 만족도는 높인다는 계획이다.
  ○ 지난 3년간 구청 방문 민원을 분석한 결과, 방문 민원 중 대다수가 거동이 불편한 고령층이었으며, 고지서 발급 등 단순 업무 처리를 위해 방문하는 것으로 파악됐다.
  ○ 구는 위와 같은 구민 불편 사항이 One-stop 창구 운영을 통해 해소될 것으로 기대하고 있다.

□ 또한, 구민들이 체감할 수 있도록 조직문화 개선, 업무혁신 등을 지속적으로 추진하여 세무행정 서비스를 향상할 계획이다.
  ○ 우선, 업무의 전문성을 높이고 효율적인 처리를 위해 법인과표팀을 법인관리팀과 주택평가팀으로 분리하여 업무의 전문성을 높인다.
  ○ 빈번한 지방세관련 법령 개정으로 납세자 혼란을 줄이기 위해, SNS 등을 활용한 지방세 안내 콘텐츠 제작, 노년층을 위한 찾아가는 세금도우미 운영, 카카오톡 환급신청 운영 등 구민의 알권리 서비스를 강화한다.
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은평그린모아모아

'은평그린모아모아'는 주1회 4시간(오후4~8시) 동안 은평 지역 145개 지정장소에서 주민들이 직접 현장 분리배출에 참여하는 사업이다. 폐기물 혼합배출에 따른 재활용품 품질 저하와 선별 비효율 문제를 개선하고, 실질적 주민 참여를 통해 자원순환사회를 구축하고자 한다.

참여할 주민은 재활용폐기물을 가지고 목·금요일 중 동별 배출일에 맞춰 지정장소에서 직접 분리 배출하면 된다. 시작일은 10일 목요일과 11일 금요일이며 폭염, 장마, 우천 등 기상 악조건을 제외한 매주 운영한다.

지정장소와 미운영 현황 등은 구 홈페이지 또는 사회관계망(SNS)을 통해 확인하면 된다. 사회관계망 채널은 네이버 밴드 '은평 재활용품그린모아모아', 인스타그램 '은평그린모아모아', 카카오톡 오픈채널 '은평그린모아모아'가 있다.

구는 지난해 총 68회 운영으로 재활용품 356톤을 수거하는 성과를 냈다. 비와이엔블랙야크와 협약해 수거된 고품질 투명페트병을 티셔츠 등 친환경 제품으로 재탄생시키는 업사이클링도 추진했다.

관계자는 "은평그린모아모아사업은 재활용 자원순환 구조를 만드는 친환경 사회 구축의 첫걸음이다. 작은 참여가 모여 세상을 바꾸는 힘이 된다. 참여장소 시간 등을 확인해 많은 주민이 동참해 주시길 부탁드린다"라고 말했다.

총7명 참여
은평구, 조상땅찾기 온라인서비스 시행

은평구는 그동안 민원인이 직접 구청을 방문해야 했던 '조상 땅 찾기 서비스'를 온라인으로도 간편하게 이용할 수 있게 됐다고 밝혔다.

조상 땅 찾기 서비스는 피상속인의 사망 등으로 상속인이 조상 소유의 토지 소재를 알 수 없을 때 상속인에게 피상속인 소유 토지의 소재를 알려줌으로써 상속인의 재산권을 보호하는 제도다.

은평구는 22년 1월부터 8월 말까지 2,316명으로부터 신청을 받아 이 중 847명에게 3,800,245.6㎡에 달하는 토지 소유현황을 제공했다.

이 서비스는 최근 코로나19 확산 등으로 비대면 행정서비스 수요가 늘어남에 따라 온라인 신청이 가능하도록 개선됐다.

인터넷 조회가 가능한 대상은 은평구민으로서 신청인 본인의 자료 또는 사망한 조상님, 부모님, 배우자 또는 자녀이다.

온라인 신청방법은 은평구청 홈페이지에서 조상 땅 찾기 안내 서비스를 통해서 신청할 수 있다.

제출 서류로는 신청인 본인의 신분증 사본과 주민등록초본 또는 등본, 사망자가 2008년 1월 1일 이전에 사망한 경우는 제적등본이 필요하지만, 2008년 1월 1일 이후에 사망한 경우에는 행정망을 이용한 가족관계증명서 및 기본증명서 조회가 가능하기 때문에 신청인 본인의 신분증 사본과 주민등록초본 또는 등본만 제출하면 된다.

조상 땅 찾기 서비스 신청을 하면 담당자 접수와 증빙서류 확인 등의 절차를 거쳐 조회 대상자의 사망 여부 및 신청인과의 관계를 확인하게 되고, 신청 내역이 적법한 경우 처리 후 신청자의 이메일을 통해 결과가 제공되며, 부적합 시 반려 조치가 내려진다.

은평구 관계자는 "인터넷 신청을 통해 편리하게 조상 땅 찾기 서비스를 제공할 수 있게 됐다"라고 하며 "은평구민들의 많은 이용을 당부드린다"라고 말했다.

총0명 참여
은평 위드코로나 아이디어 공모전

코로나19 장기화로 인한 사회적 변화에 따른 정책 제안을 발굴하는 「은평 위드코로나 아이디어 공모전」을 개최하고자 합니다.
○ 응모기간 : 2022. 5. 2.(월) ~ 6. 30.(목)
○ 공모분야
  - 위드코로나 시대에 대비할 수 있는 자유로운 창의 제안
  - 코로나 시대에 부합하지 않는 기존 정책의 개선방안
  - 민생안전 아이디어 제안
  - 코로나19 피해를 회복할 수 있는 지역경제 활성화 아이디어 제안
○ 응모자격 : 은평구정에 관심있는 은평구 구민
○ 응모방법
   - 국민신문고 : https://www.epeople.go.kr
      · 국민제안 > 공모제안 > '은평 위드코로나 아이디어 공모전' > 응모하기
   - 은평구 홈페이지 : https://www.ep.go.kr
      · 구민참여 > 아이디어제안마당 > 위드코로나 > 아이디어 등록 > 응모하기
   - 이메일 : hyobin22@ep.go.kr
   - 방문 또는 우편 : 서울특별시 은평구 은평로 195, 은평구청 7층 기획예산과
○ 시상

등급 최우수 우수 장려
부상금(인원) 100만원(1명) 50만원(2명) 30만원(3명)

  ※ 등급에 해당하는 제안이 없는 경우 창안등급을 부여하지 않음
  ※ 창안등급으로 채택되지 아니한 제안은 기념품 또는 격려금을 지급할 수 있음.
○ 결과발표 : 22. 7. 은평구청 홈페이지 게재 및 개별 통지

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