부천시는 오는 7월 24일(월)부터 시민이 자주 묻는 질문(8개 분야, 270여개 질문)을 24시간 챗봇이 안내하는 「민원상담 챗봇 서비스」를 운영합니다.

○ 오픈일시 : 2023. 7. 24.(월) 09:00
○ 접속경로 : 카카오톡(부천시) 챗봇, 부천시 홈페이지 웹챗봇
○ 이용대상 : 누구나
○ 분야 : 8개(공공행정민원, 도시, 문화체육, 복지, 보건환경, 세무, 경제, 차량교통)
    * 처리방식 : 자연어처리(사용자 직접질문), 시나리오(버튼형식), 상담직원 1:1 채팅상담, 담당자 전화상담
○ 이용방법


○ 의견수렴 : 질문/응답 내용은 모니터링하여 지속적으로 데이터를 보완할 계획입니다.
     정확한 정보를 제공하기 위한 기초자료로 활용하고자 질문/응답 관련 의견을 수렴하오니 많은 참여를 부탁드립니다.