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실현된 생각

생각의 발자취
[ 이 생각은 2023년 11월 29일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]
2023년 기상청 날씨누리 고객만족도 향상을 위한 설문 조사 결과
2023년도 날씨누리 외부 만족도 73.5점

 
항목 기상
특보
동네
예보
중기
예보
현재
날씨
날씨
영상
날씨
지도
태풍
정보
지진·
화산
정보
관측
자료
생활
기상
정보
일반 평균
만족도
(23년)
73.3 69.2 70.2 72.6 76.0 74.3 78.8 76.7 74.0 71.9 71.2 73.5
 
○ (방문목적) 전년도와 유사하게 단기예보 이용, 현재날씨, 특보 순으로 나타남
 
내용 비율
단기예보(오늘․내일․모레) 정보 이용 18.40%
현재 날씨(도시별 기상 등) 정보 이용 17.10%
기상특보 이용 15.90%
날씨영상(위성․레이더․낙뢰․일기도) 정보 이용 11.00%
중기예보(10일예보, 주말 날씨 등) 정보 이용 10.20%
날씨지도 이용 6.90%
관측자료 이용 6.50%
태풍정보 이용 5.30%
생활기상정보 이용 4.50%
지진․화산정보 이용 4.10%
○ (불편사항) 날씨누리를 이용하면서 원하는 정보를 조회하는 방식이 불편하다는 비율이 높게 나타남. 유사한 정보를 정리하여 간결화하는 방향으로 개선 검토가 필요함
 
내용 비율
제공되는 콘텐츠(기상자료, 행정자료 등) 조회하는 방식이 불편하다. 19.70%
정보제공이 신속하지 않다. 17.10%
구성이 복잡하여 원하는 정보를 찾기 어렵다 13.70%
없음 12.80%
제공되는 콘텐츠(기상자료, 행정자료 등)가 풍부하지 않다. 10.30%
유사한 자료가 여러 곳에 중복되어 있어 혼란스럽다. 10.30%
날씨가 나쁠 때 홈페이지 접속이 잘 안된다. 9.40%
제공되는 기상자료의 내용을 이해하기 어렵다. 6.80%
 
□ 기타 의견
○ 특보현황을 확인하기 쉽도록 UI 개선을 했으면 함
○ 타 콘텐츠(단기예보, 가까운 관측지점)에서 관측자료가 표출되었으면 하며, 사용자가 선택할 수 있는 기능이 추가되었으면 함
○ 날씨영상의 표출 구역을 확대하였으면 함(레이더: 한중일영역)
 
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2023년 기상청 날씨누리 고객만족도 향상을 위한 설문조사

안녕하십니까?
 기상청은 고품질의 기상정보를 보다 신속하고 정확하게 제공하여 기상재해로부터 국민의 생명과 재산을 보호하는 것은 물론, 국민의 생활이 더욱 편리해지도록 기상산업을 발전시키는 등 국민을 위해 노력하는 중앙행정기관으로, 국민 여러분의 소중한 의견을 구하고자 합니다.
 
 기상청은 1996년부터 대국민 기상정보 서비스를 위해 홈페이지를 개설한 이후 지속적으로 보완하고 개편하여 왔습니다. 특히, 2017년에는 날씨정보 만을 제공하는 홈페이지(날씨누리)를 분리하여 서비스하고 있으며, 2019년에는 날씨누리 전면 개편을 통해 반응형 웹으로 개발하였습니다. 2021년 고해상도 날씨지도 서비스 개시하였으며, 2023년에는 기상데이터API를 활용하여 신뢰도 높은 기상자료 제공, 지역별상세관측 페이지 UI/UX 개선 및 가까운 관측지점 극값 표출 등 지속적인 개선을 통해 국민들의 다양한 기상정보 서비스 요구를 충족하고자 노력하고 있습니다.
 
 여러분께서 기상청 홈페이지(날씨누리)를 이용하시면서 불편하셨던 점이나 개선과 보완이 필요하다고 생각되는 부분에 대하여 좋은 의견을 주시기를 기대하며 이번 설문을 준비하였습니다.
 
 본 설문을 통해 기상청에 주시는 여러분의 소중한 의견은 앞으로 홈페이지(날씨누리)를 개선하는 데 적극 반영될 것입니다.
 
 잠시만 시간을 내시어 설문에 답해 주시기를 바라며, 이것을 통해 더욱 알차고 편리한 기상청 홈페이지(날씨누리)로 거듭날 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
 
 감사합니다.

 

총73명 참여
2022년 기상청 날씨누리 고객만족도 향상을 위한 설문조사

안녕하십니까?
 
기상청은 고품질의 기상정보를 보다 신속하고 정확하게 제공하여 기상재해로부터 국민의 생명과 재산을 보호하는 것은 물론, 국민의 생활이 더욱 편리해지도록 기상산업을 발전시키는 등 국민을 위해 노력하는 중앙행정기관으로, 국민 여러분의 소중한 의견을 구하고자 합니다.
 
기상청은 1996년부터 대국민 기상정보 서비스를 위해 홈페이지를 개설한 이후 지속적으로 보완하고 개편하여 왔습니다. 특히, 2017년에는 날씨정보 만을 제공하는 홈페이지(날씨누리)를 분리하여 서비스를 하고 있으며, 2019년에는 날씨누리 전면 개편을 통해 반응형 웹으로 개발하였고, 2021년부터 고해상도 날씨지도 서비스 개시, 태풍상세정보 및 위치기반 영향예보 제공 등 지속적인 개선을 통해 국민들의 다양한 기상정보 서비스 요구를 충족하고자 노력하였습니다.
 
여러분께서 기상청 홈페이지(날씨누리)를 이용하시면서 불편하셨던 점이나 개선과 보완이 필요하다고 생각되는 부분에 대하여 좋은 의견을 주시기를 기대하며 이번 설문을 준비하였습니다.
 
본 설문을 통해 기상청에 주시는 여러분의 소중한 의견은 앞으로 홈페이지(날씨누리)를 개선하는 데 적극 반영될 것입니다.
 
잠시만 시간을 내시어 설문에 답해 주시기를 바라며, 이것을 통해 더욱 알차고 편리한 기상청 홈페이지(날씨누리)로 거듭날 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
 
감사합니다.

총88명 참여
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