안녕하십니까
제주특별자치도교육청은 국민의 알권리 보장 및 정책 추진과정의 투명한 공개를 통한 책임행정 구현을 위해 제주특별자치도교육청 홈페이지에 정보를 공개(정보공개 – 정보공개청구 – 사전정보공개)하고 있습니다.
 
평소 우리 교육청에서 추진하는 정책 중 사전공표가 필요한 항목을 제시해 주시면 사전정보공개가 될 수 있도록 적극 검토하겠습니다.

 
[제주특별자치도교육청 홈페이지 사전정보공개 화면(일부 내용)]

► 목적
  1. 민원인의 요구사항과 개선의견을 수렴하여 2024년 민원행정 및 제도개선 계획에 반영 • 추진
  2. 민원행정 제도 및 서비스 개선을 효과적으로 추진하기 위한 방안 마련
► 의견 수렴 내용
  1. 민원신청 및 업무처리 시 불편하거나 개선이 필요한 사항은?
  2. 사회적배려대상자를 위한 제도개선이 요구되는 서비스는?
  3. 우리 기관에 민원인이 필요로 하거나 갖추어야 하는 시설(물품)은?
  4. 민원서비스 만족도 향상을 위해 가장 필요한 사항은?
  5. 기타 의견
► 의견 수렴 기간: 2024. 1.22.~ 2.15.(25일간)
► 대상: 학생, 학부모, 교직원 등 전 국민

 

* 책마루:
민원실 옆에 위치해 있으며, 소속 공무원의 업무지원, 민원상담, 자기계발을 위한 맞춤형 도서 대여, 업무협의 장소로 이용
(교육청을 방문하시는 분 누구나 자유롭게 이용 및 독서 가능)

- 건명: "책마루" 비치용 희망 도서 조사
- 용도: 민원인 등 방문객 및 직원용
- 조사기간: 2024.01.01.~02.29.(연중 2개월 단위로 조사)

* 책마루 이용 및 운영과 관련하여 좋은 의견 주시면 참고하여 개선해 나가도록 하겠습니다.
* 2023년 12월 현재 책마루를 리모델링하여 새롭게 운영중입니다.

* 책마루: 민원실 옆에 위치해 있으며, 소속 공무원의 업무지원, 자기계발을 위한 맞춤형 도서 대여, 업무협의 장소로 이용
(교육청을 방문하시는 분 누구나 자유롭게 독서 가능)

- 건명: "책마루" 비치용 희망 도서 조사
- 용도: 직원 및 방문객용
-조사 기간: 2023. 9. ~ 2023.10.(연중 2개월 단위로 조사)
* 기타 책마루 운영과 관련하여 좋은 의견 주시면 참고하여 개선해 나가도록 하겠습니다.
 

이 설문은 공무원이 시간(근무시간내)과 장소에 구애없이 사무실로 걸려 온 전화를 개인 휴대폰으로 착 발신하여 신속하고 정확한 민원대응과 공무원의 휴대폰 전화번호 노출 등 개인정보 보호를 위해 모바일 행정전화 서비스(직원 휴대폰 안심번호 서비스)를 시행하기 위한 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용되오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[모바일 행정전화 서비스 "직원 휴대폰 안심번호"는
1. 사무실 PC와 개인 스마트폰에 APP을 설치하여 PC를 통해 문자 송수신 가능
2. 행정전화 수신시 미리 발신자의 정보를 PC 또는 스마트폰에서 확인할 수 있음
3. 공무원의 휴대전화로 발신 시 상대방의 전화기에 개인 휴대전화번호가 아닌 행정전화번호가 표시됨


* 설문기간: 2023. 7.17.(월) ~ 8. 6.(일)
* 설문대상: 전 직원 및 국민 누구나

이 설문은 공무원이 시간(근무시간내)과 장소에 구애없이 사무실로 걸려 온 전화를 개인 휴대폰으로 착 발신하여 신속하고 정확한 민원대응과 공무원의 휴대폰 전화번호 노출 등 개인정보 보호를 위해 모바일 행정전화 서비스(직원 휴대폰 안심번호 서비스)를 시행하기 위한 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용되오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[모바일 행정전화 서비스 "직원 휴대폰 안심번호"는
1. 사무실 PC와 개인 스마트폰에 APP을 설치하여 PC를 통해 문자 송수신 가능
2. 행정전화 수신시 미리 발신자의 정보를 PC 또는 스마트폰에서 확인할 수 있음
3. 공무원의 휴대전화로 발신 시 상대방의 전화기에 개인 휴대전화번호가 아닌 행정전화번호가 표시됨


* 설문기간: 2023. 7.17.(월) ~ 8. 6.(일)
* 설문대상: 전 직원 및 국민 누구나

이 설문은 제주특별자치도교육청에서 시행하는 검정고시 원서접수 "원스톱 고객지원실"운영에 대한 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용되오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[검정고시 원서접수 "원스톱 고객지원실"]
1. 목적: 검정고시 원서 접수처와 증명서류 발급처 일원화로 민원인 불편 해소
2. 내용: 민원실에 검정고시 접수처를 마련하여 제증명 발급과 원서접수를 원스톱으로 처리

* 설문기간: 2023.07.13. ~07.27.
* 설문대상: 전국민 누구나

이 설문은 제주특별자치도교육청에서 시행하는 검정고시 원서접수 "원스톱 고객지원실"운영에 대한 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용되오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[검정고시 원서접수 "원스톱 고객지원실"]
1. 목적: 검정고시 원서 접수처와 증명서류 발급처 일원화로 민원인 불편 해소
2. 내용: 민원실에 검정고시 접수처를 마련하여 제증명 발급과 원서접수를 원스톱으로 처리

* 설문기간: 2023.07.13. ~07.27.
* 설문대상: 전국민 누구나

이 설문은 제주특별자치도교육청에서 시행하는 "찾아가는 원스톱 고객지원 방문서비스"에 대한 설문 조사입니다.
더 나은 서비스 제공을 위한 기초 자료로 활용하오니 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

[찾아가는 원스톱 고객지원 방문서비스]
1. 내용: 검정고시 응시자 중 사회적배려대상자가 방문접수를 신청할 경우 응시자 희망지로 방문하여 원서접수 및 제증명서류를 발급 처리해 드리는 서비스
2. 대상: 중증장애인 및 만65세 경로우대자, 외국인