인천광역시 미추홀구 문학동 행정복지센터에서는 사회적 배려계층 (외국인, 노인, 임산부 등)의 편의를 위하여
체류지변경 다국어서식 사용(4개국어), 휠체어 대여, 건강복지상담소 운영, 임산부 전용 민원창구 운영 등 다양한 맞춤형 서비스를 제공하고 있습니다.

위의 서비스 외에도 외국인 분야에 추가적으로 제공되었으면 하는 서비스에 대하여 아래와 같이 주민의 의견을
수렴, 반영하여 수요자 중심의 서비스를 제공하고자 하오니 다양한 의견을 제출해주시기 바랍니다.

가. 수렴기간 : 2024. 7. 4.(목) ~ 2024. 7. 15. (토)  [17일간]
나. 주요내용 : 기존 위국인대상 서비스 외 더 추가되었으면 하는 서비스
다. 제출방법 : 아래 국민생각함 설문조사 참여

 

인천광역시 미추홀구 문학동 행정복지센터에서는 방문 민원인, 취약계층 민원인의 편의를 위하여 현재 다양한 편의용품을 제공하고 있습니다.
2024년 민원 서비스 향상 및 만족도 제고를 위하여 아래와 같이 주민의 의견을 수렴·반영하여 업무를 추진하고자 하오니 다양한 의견을 제출해주시기 바랍니다.


가. 수렴기간 : 2024. 5. 9. (목) ~ 2024. 5. 23. (목)
나. 주요내용 : 기존 편의물품 외 더 추가되었으면 하는 편의용품
다. 제출방법 : 아래 국민생각함 설문조사 참여


○ 현재 민원실 비치 물품
 - 다국어 민원서식, 시각장애인용 복지혜택 점자안내집, 팩스, 복사기, 휠체어, 돋보기 (확대경/ 안경), QR안내서식


 

인천 미추홀구 문학동행정복지센터에서 민원인이 주로 이용하는 민원서식의 작성예시를 QR코드로 제작 하였습니다.

제작한 서식으로는 ▲가족관계 등록사항별 증명서, ▲등·초본 위임장, ▲출생·사망신고서, ▲전입세대열람 신청서,
▲전입신고서(전부/일부이동), ▲지방세 위임장, ▲주민등록증 재발급 신청서 가 있습니다.

스마트폰으로 QR코드를 스캔하면 행정복지센터 내 어디서나 예시를 참고하여 작성할 수 있어 고객만족 민원행정을 실현할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.


작성예시는 첨부파일에서 확인할 수 있으며, 궁금한 사항은 인천광역시 미추홀구 문학동 행정복지센터 주민등록 담당(☎032-728-6511)으로 문의하시기 바랍니다.

인천광역시 미추홀구 문학동 행정복지센터는 문학동으로 전입하는 주민들의 생활편의에 도움을 주기 위하여 '문학동 생활길라잡이'를 제작하였습니다.

주요 내용으로는 ▲폐비닐 전용봉투제,  ▲통장의 전입 사후확인,  ▲각종 복지지원 안내,  ▲인천 시민보험 및 자전거보험,
 ▲폐기물 배출안내 등 신규 전입자들에게 필요한 다양한 정보가 수록되어 있습니다.
특히, 올해 4월 전 동으로 확대시행하는 폐비닐 전용봉투제에 대한 안내를 중점 홍보할 예정이며, 해당 안내문은 전입신고 시, 통장 사후확인시 배부하는 것 이외에도 행정복지센터 내에 비치하여 일반 민원인에게도 배부할 계획입니다.


자세한 사항은 첨부파일에서 확인할 수 있으며, 궁금한 사항은  인천광역시 미추홀구 문학동행정복지센터 전입담당 (☎032-728-6511)으로 문의하시기 바랍니다.

□ 제안제목
- 주민등록 거주불명등록 업무시 읍면동 담당자의 수형정보 조회 권한부여 제한

□ 개요
- 읍면동 주민등록 담당자의 행정정보공동이용시스템 '수형정보' 열람 권한부여를 통 불필요한 거주불명등록 방지

□ 현황 및 문제점
○ 현황
- 현행 주민등록법상 거주불명등록 시 현역입영자, 해외체류자, 수감자 및 보호시설 입소자 등은 거주불명 등록 대상자에 해당하지 않는다고 규정되어있음. (근거법령: 주민등록법 시행령 제30조 직권조치방법)
- 해외체류자 : 외국인정보공동이용시스템을 통해 해외체류 여부 확인 가능
- 수감자 : 정부24를 통해 수형자 본인만 수형사실 조회가능

○ 문제점
- 거주불명등록 과정에서 담당 공무원이 수형여부를 확인할 수 없어 불필요하게 거주불명등록되는 수감자들이 생겨 이에대한 민원이 발생함.
- 당사자 소명 등 수형사실이 확인되는 경우 관할 행정기관에서 거주불명기록을 삭제하고 직권 재등록 하도록 규정되어있으나, 수감중인 상황에서 정정요청을 하기 쉽지않음.

□ 개선방안
- 행정정보공동이용시스템 '수형정보'를 읍면동 주민등록 담당자의 업무처리과정에서 조회가능하도록 개선

□ 기대효과
- 거주불명자로 등록 시 기초생활보장 혜택 제한 및 서류발급 제한 등의 불이익이 발생함.
- 사전에 수형정보를 조회할 수 있는 기능이 추가된다면 거주불명 등록시 대상자에서 우선적으로 제외시킴으로써 불필요한 행정낭비 및 민원인의 불이익 초래 방지가 가능함.