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실현된 생각

생각의 발자취
[ 이 생각은 2024년 07월 06일 시작되어 총0명이 참여하였습니다. ]
서대문도서관 프로그램 참여율을 높이기 위한 방법
서대문도서관 프로그램 참여율을 높이기 위한 방법에 소중한 의견 주셔서 감사드립니다. 생각함 설문결과 설문참여 89, 댓글의견 16105건의 의견이 있었습니다.
 
1) 설문내용
 
안녕하세요. 서울특별시교육청 서대문도서관입니다.
우리 도서관에서는 지난해 예약부도방지캠페인을 진행하며 예약부도 사유에 대하여 설문조사를 실시한 결과 사전에 미처 취소하지 못해서’, ‘신청사실을 잊어서’, ‘도서관이 멀어서등으로 조사되었습니다.

그렇다면 예약부도(노쇼) 방지 대안은 어떤 것들이 있을까요?
프로그램 참여율을 높이기 위한 방법을 같이 고민해 주세요
 
2)설문결과
 
독서율 확대 방안 응답수 응답률
우수 참여자 인센티브 부여 17 19.1%
예약부도자 패널티 부여 47 52.8%
프로그램 취소 방법 안내 15 16.9%
프로그램 참여 지속적 안내 9 10.1%
기타 1 1.1%
89 100%


3)참여자의견
 
등록된 의견은 패널티, 노쇼방지 캠페인, 취소간편화, 프로그램 지속적 안내 순으로 의견을 주셨습니다. 세부내역과 검토의견은 아래와 같습니다.
 
 
구분  요청 의견 검토의견
패널티 연체료, 과태료 등 부여
예약부도 시 다음 예약 제한
패널티 방안 강구 및 검토
캠페인 노쇼방지용 쇼츠 영상 제작 및 홍보,
프로그램 듣고 싶은 사람에게 양보하세요 홍보
가능
취소
간편화
 
프로그램 참여 안내 문자 시 취소방법 안내,
간편 취소방법 안내
가능
프로그램 지속적 안내 프로그램 시간 지속적 공지 가능
 
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