부천시에서 지역 공동체의 안정적이고 지속적인 활동 기반 마련 및 공동체 활성화를 위하여 거점공간
마을온돌을 조성하여 아래와 같이 대관 운영합니다. 

  〇 이용대상: 부천시 관내 주민소모임
  〇 이용시간: 평일 09:00 ~ 18:00
  〇 이용방법: 온라인(네이버 예약) 대관 신청
 
부천시민 여러분의 많은 이용 바랍니다.
 

부천시는 출산장려 및 교통약자 이동권 확대의 일환으로 교통약자 바우처택시 인프라(100대)를 활용하여 임산부(Mom)가 안전하고 마음 편히 병원에 갈 수 있도록 아래와 같이 바우처택시 이용 시 비용을 지원해 주는 서비스를 운영합니다.

  〇 이용대상: 부천시 주민등록 임산부 (임신 ~ 출산 후 1년)의 병원 이용 시
  〇 이용시간: 06:00 ~ 22:00
  〇 이용요금: 기본요금 1,500원 ~ 13,000원 까지 지원

부천시는 민원의 신청 및 접수처리 과정에서 어려움을 겪는 민원서비스 취약 계층을 대상으로
아래와 같이 취약계층 민원편의 제공 서비스를 운영하고 있습니다.

1. 사회적약자 배려창구
  - 노약자, 장애인, 임산부 전용 창구 설치
2. 민원업무 우선처리
  - 통합민원 발급 이용시민의 번호표 대기 민원인 우선하여 처리
3. 거동불편 민원인 1대1 전담 맞춤서비스 제공
  - 여러 부서가 연결된 복합 민원의 경우 타 부서 이동없이 한번에 접수하는 편의 제공
4. 민원인 편의용품 비치
  - 민원실에 점자 업무안내 책자, 확대경, 보청기, 휠체어 등 다양한 편의용품 비치
5. 민원발급 수수료 감면
  - 장애인, 기초생활수급자 등을 대상으로 수수료 감면
6. 외국인 상담사 배치
  - 전철역사 인근, 외국인 거주 비율이 높은 행정복지센터에 외국어 통역가능자를 배치하여 민원업무 지원
7. 장애인 편의기능 적용 무인민원발급기 설치 
  - 부천시 관내 장애인 편의기능이 적용된 무인민원발급기 60대 운영

부천시청 민원실에 대한 불편사항, 개선사항, 편의시설 등 의견을 남겨주시면, 참고하여 개선하도록 노력하겠습니다.

부천시는 자동차가 단속구역에 진입하였음을 알리는 문자 발송 후 전화(음성)로 한번 더 알려주는
주정차단속 ARS알림 서비스를 아래와 같이 운영하고 있습니다.

  〇 대     상: 거주지와 관계없이 부천시 관내 운행차량 운전자 중 서비스 신청자
  〇 내     용: 고정형, 이동형 CCTV 단속 전, 휴대폰 전화로 이동 안내

부천시는 교통정보를 필요로 하는 시민에게 실시간 정보를 효과적으로 제공하고자
아래와 같이 실시간 교통정보 제공 서비스를 운영합니다.

부천시는 2027년을 목표로 지난 2019년부터 상수도 스마트검침 시스템을 도입하여
현재까지 전체 수도계량기 13만 2,600전 중 60,700전을 구축하였습니다.
 
방식: 디지털 수도계량기에 통신단말기를 연결하고 사물인터넷기술을 활용하여 검침값을 전송하는 비대면·원격검침 방식

내용: 1~2개월에 한 번씩 검침원이 직접 방문하는 기존 검침 대비 1일 24회 수도계량기를 원격검침하여
       방대한 데이터 기반의 투명한 요금부과로 검침 신뢰성이 향상

실적: 2022년부터 스마트검침을 활용하여 옥내 누수를 감시하는 ‘상수도 누수 모니터링’을 운영하며 누수 2,432건을
       조기 발견하고 시민들에게 신속히 정비토록 안내함으로써 수도요금 15억원을 절감하여 시민들의 경제적 부담을 대폭 경감

효과: 현장검침 시 일어날 수 있는 낙상, 맨홀 내 질식 등의 안전사고를 예방하고 독거세대 물 사용량 감지 등
       사회적 취약계층의 안전망을 강화

부천시청 민원실 종합민원실이 아래와 같이 열린청사와 문화공간 조성으로
누구나 다시 찾고 싶은 시민의 소통공간으로 바뀌었습니다.

1. 복잡하고 어려운 민원 해결을 위해 민원인이 직접 담당 부서를 찾아다니는 불편 해소를 위한 
   「부천시 민원상담실」 운영
  〇 운영개시: 2024. 7. 1.
  〇 운영시간: 평일 09시 ~ 18시
  〇 상담내용
   - 다양한 행정 경험이 풍부한 상담전문 공무원이 방문민원을 대면하여 심도있는 청취 및 명확한 설명 제공
   - 소통을 기반으로 하여 여러 부서를 방문하지 않도록 부서 담당자와 민원인이 함께 참여하여 해결방안 제시

2. 종합민원실과 연계되는 공간에 식물과 산소가 가득한 도심 속 쉼터  「산소정원」 마련
   - 괘적하고 아름다운 식물과 함께하는 휴식 공간을 마련하여 민원인의 심리적 안정감을 조성
   - 매년 봄맞이 꽃전시  「찬란한 봄, 그대도 꽃처럼」를 통한 실내반려식물 정보전달 및 정원문화 제공

3. 추억의 테마공간 포토존, 공공 문화증진 도서관, 독립영화 상영관 배치
   - 365일 24시간 언제나 열려있는 시민과 함께하는 청사환경 구축