❍ 안건명 : 민원행정 및 제도개선 우수사례 선정
❍ 안건유형 : 투표형
❍ 게시기간 : ‘24.8. 12 ~ ‘24. 8. 21.
❍ 안건내용
시민 생활과 밀접한 민원제도 및 서비스 개선 우수사례를 선정하여 직원의 자긍심을 고취시키고 행정서비스를 향상시켜 시민 편익을 증진시키고자 합니다.
사전심사 결과에 따라 본선 진출 사례가 결정되며, 많은 관심과 참여 부탁드립니다.
○ 대상: 우수사례 7건
[필수] 첨부파일을 참고하여 다음 사례 중 가장 우수하다고 생각되는 사례 3개를 선택해 주세요.

오산시는 함께하는 변화'Change100(1회용품 Out Osan)'이라는 슬로건으로 다음과 같이 "1회용품 사용 줄이기"을 추진합니다.

· 공공기관 및 일상생활에서 사용되는 일회용품을 줄이기 위해서는 시민의 공감대 형성 및 자발적인 참여가 요구됩니다.
· 1회용품 사용줄이기 동참을 부탁드리며, 1회용품 줄이기에 대한 의견을 댓글로 부탁드립니다

❍ 안건명 : 무인민원발급기 수수료 무료화
❍ 안건내용
무인민원발급기에서 발급 가능한 민원서류는 현재 총 122종으로 시민들이 가장 많이 이용하는 가족관계등록부 및 토지대장등본 등 43종의 수수료는 유료로 운영되고 있고 ‘정부24’에서 인터넷 발급서비스를 이용하면 무료로 발급받을 수 있지만 인터넷 사용이 어려운 민원인들은 혜택을 받지 못하고 있습니다.

이에 오산시에서는 법원소관 부동산등기사항 증명서를 제외한 42종의 무인민원발급기 이용 수수료 무료화 추진을 검토하고자 하오니 많은 의견 부탁드립니다.

❍ 안건명 : 오산 행복민원실 민원서비스 개선
❍ 안건내용
오산시는 2023년 국민행복민원실로 선정돼 2026년까지 3년간 우수민원실로 인증받았습니다.

오산시는 그동안 시민 중심의 민원실 환경을 조성하기 위한 민원실 내부 리모델링 공사를 진행해 △민원인 대기공간 확충 △지능형 순번대기 시스템구축 △유니버설 디자인을 반영한 민원실 환경 개선 △사회적 약자 우선 배려 창구 마련 △민원인 쉼터 조성 △작은도서관 설치 △인바디 등 건강 체크 코너 신설 △민원서식대 개선 등 시민 중심 민원실을 만들고자 노력해 왔습니다.
앞으로도 수요자 중심의 신속하고 친절한 대민서비스를 제공해 시민이 행복한 민원실을 만드는데 대해 좋은 아이디어가 있으시면 의견 부탁드립니다.