중부지방산림청에서 민원 응대 방법에 관한 영상 제작 주제 선정을 위해 투표를 진행한 결과
아래와 같이 주제를 선정하였습니다.

 1.  전화응대 → 반복전화 및 장시간 통화
 2.  대면응대 → 폭언, 욕설

이와 관련하여 특이 민원인들에게 당부하고 싶은 사항이 있을까요?
어떤 내용이 동영상에 들어가면 좋을지 여러분들의 생각을 의견으로 남겨주세요!

2024년 산림청 정부혁신 어벤져스 알쓸공잡 Season3의 주제는 바로 '민원 대응 업무 매뉴얼 제작'입니다.
산림청 내의 다양한 민원사무에 대하여 신규공무원들이 적절히 대응할 수 있는 매뉴얼을 제작·배포하여 직무 스트레스를 경감하고자 주진하게 되었는데요.

따라서 중부지방산림청에서도 민원 응대 방법에 관한 영상을 제작하여 직원들의 직무 스트레스를 줄일 수 있도록 하고자 합니다.

민원업무를 할 때 어떤 상황이 가장 어려우셨나요? 저희가 영상을 제작하였을 때 더욱 도움이 될 수 있을지 아래 후보 중 1가지를 선정하여 투표해주세요.

"산림 정책에 대한 정보를 어떤 방식으로 알려드리는 것이 좋을까요?"에 대해 국민 여러분들의 소중한 의견 남겨 주셔서 감사합니다.

남겨주신 의견을 종합하여 취합한 결과, 아래와 같이 크게 4가지로 나눠보았습니다.

1. 카드뉴스, 동영상 등 콘텐츠를 제작하여 산림청 SNS에 게재
2. 정부매체협업시스템을 활용하여 공공기관에서 산림 정책 홍보영상 송출
3. 국민과 함께하는 산림 정책 관련 간담회 등 행사 개최
4. 산림 정책 관련 보도자료 배포

위 4가지 방법 중 홍보효과가 가장 클 것으로 기대되는 방법에 투표하고 댓글로 남겨주시면 결과를 반영하여 홍보에 참고하도록 하겠습니다. 감사합니다!

산림청에서 현재 추진하고 있는 정책들에 대해서 알고 계신가요?

산림청은 건강한 산림을 자원순환경제의 플랫폼으로 활용하여 질 좋은 일자리를 제공하고, 직·간접적으로 삶의 질 향상에 기여하도록 산림을 지속가능하게 관리하는 사람 중심의 정책방향을 비전으로 설정하여, 아래와 같이 사업을 추진하고 있습니다.

1. 글로벌기반구축(글로벌 특화시설)
2. 목재산업시설 현대화사업
3. 백두대간 주민지원 사업
4. 임산물 가공산업활성화 사업
5. 임산물 산지종합유통센터 사업
6. 임산물 상품화지원 사업
7. 임산물 유통기반조성 사업
8. 석재채취·가공업 환경피해 저감사업
9. 청정임산물 소비촉진사업
10. 양묘시설 현대화 공모사업
11. 조림사업
12. 친환경임산물재배관리
13. 임산물 생산단지 규모화사업
14. 임산물 생산기반조성

이러한 산림 정책에 대한 정보를 국민들이 쉽게 접할 수 있는 방식에는 어떤 것이 있을까요?
국민 여러분의 다양한 의견과 참여 부탁드립니다.