3월초까지 실시한 '2025년 민원행정 및 제도 개선 의견수렴'과 관련하여
시민들께서 많은 의견을 제안해주셨습니다. (댓글의견 38건)

의견들 중에서 가장 필요하고 시급하다고 생각되는 건의사항에 투표해주시면
2025년 올해 민원제도 개선에 적극 반영하여 추진토록 하겠습니다.
많은 참여 부탁드립니다~~~~~~~

영천시에서는 시민이 행복한 민원서비스 제공을 위해, 민원행정 및 민원제도 개선을 위한 시민 의견을 수렴하고 있습니다.
민원업무 처리에 불편사항이나 건의하시고 사항이 있으시면, 업무추진에 반영토록 노력하겠습니다.
 
1. 주       제 : 2025년 영천시 민원행정 및 제도를 개선하기 위한 의견 수렴
2. 의견수렴 기간 : 2025. 2. 17. ~ 3. 7.
3. 주 요 내 용 : 민원접수 및 처리 과정에서 불편한 점, 또는 개선사항 등
4. 참 여 방 법 : 국민생각함 댓글을 통해 자유롭게 제시, 또는 방문 설명
5. 활        용 : 2025년 영천시 민원행정 및 제도개선 추진계획 수립 시 참고

<예시>
가. 민원실 편의 시설 개선에 대한 내용
나. 사회적 배려 대상자(장애인,노약자.임산부 등)를 위한 편의 시설 내용
다. 기존 민원처리 절차상 보완 및 개선해야될 사항
라. 그 밖에 민원서비스 향상을 위한 의견 등

정부기관 합동으로 발표한 '악성민원 방지 및
민원공무원 보호 강화 대책'(24.5월) 관련한

민원응대 및 민원통화 시간 '20분 이내 설정' 권고와 관련하여 (민원처리법 시행령 입법예고 중)

민원인과 공무원 간 면담 시간은 최대 얼마 정도가 적당한지 

여러분의 투표를 통해 의견을 수렴하고자 합니다.


※ 최대 면담시간을 정하더라도, 공무원이 필요하다고 판단될 시 제한시간 초과하여 면담 및 전화응대 가능