정책참고  

안녕하세요! 문화체육관광부 민원실입니다. 최근 악성민원이 사회문제로 대두되고 있습니다. 문화체육관광부에 제기되는 악성민원 대응을 위해 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. ○ 직접 겪었던 악성민원 사례 ○ 악성민원 대처방안 ○ 민원 응대 직원 보호방안 등 여러분이 주시는 의견이 원활한 민원 처리와 직원 보호에 도움이 될 수 있습니다. 적극적인 참여를 기다립니다. 감사합니다.

안녕하세요! 문화체육관광부 민원실입니다. 최근 악성민원이 사회문제로 대두되고 있습니다. 문화체육관광부에 제기되는 악성민원 대응을 위해 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. ○ 직접 겪었던 악성민원 사례 ○ 악성민원 대처방안 ○ 민원 응대 직원 보호방안 등 여러분이 주시는 의견이 원활한 민원 처리와 직원 보호에 도움이 될 수 있습니다. 적극적인 참여를 기다립니다. 감사합니다.

현재 영주시 야간민원실은 매주 월요일에 운영중입니다. 선호하는 요일을 투표해주세요. 투표가 완료되었습니다. 추후 결과를 알려드리겠습니다.

2024년 민원서비스 향상 및 만족도 제고를 위하여 편의용품 의견을 수렴한 결과, 휴대폰 충전기가 선정되어 동 행정복지센터 민원실 내 최대 6인이 동시에 이용가능한 휴대폰 충전기를 비치하여 주민편의를 제공하고 있습니다.

2024년 민원서비스 향상 및 만족도 제고를 위하여 편의용품 의견을 수렴한 결과, 휴대폰 충전기가 선정되어 동 행정복지센터 민원실 내 최대 6인이 동시에 이용가능한 휴대폰 충전기를 비치하여 주민편의를 제공하고 있습니다.

현재 영주시 야간민원실은 매주 월요일에 운영중입니다. 선호하는 요일을 투표해주세요. 투표가 완료되었습니다. 추후 결과를 알려드리겠습니다.

우리군의 민원실 환경을 개선하고 민원인의 편의성을 도모하기 위하여 민원토지과 내부 바닥에 민원 유도선을 설치 여부에 관한 설문조사를 실시하고, 이에 따라 유도선 설치 여부를 결정하고자 합니다.   1. 내용 - 민원실 접근 편의성 향상을 위한 바닥 안내 유도선 설치에 관한 의견 수렴 2. 세부내용  ○ 유도선 미설치 사유   - 민원실 바닥 노후화로 유도선 설치시 쉽게 떨어질 우려가 있음.   - 좁은 사무실 내에 여러가지 색깔이 난무하여 어지러울 수 있음.    ○ 유도선 설치 사유   - 민원인이 방문하여 쉽게 업무창구를 찾기 어렵고 멀리 있는 창구 팻말을 읽기 어려움.   - 방문 민원인이 쉽게 업무 창구를 찾아 민원 업무를 볼 수 있도록 함. 첨부 진천군 민원실 내부 사진 및 민원유도선 예시 사진.

현재 영주시 야간민원실은 매주 월요일에 운영중입니다. 선호하는 요일을 투표해주세요. 투표가 완료되었습니다. 추후 결과를 알려드리겠습니다.

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