[추진사항]1. 민원실 비상상황 대비 모의훈련 8.7.(수) 추진2. 서구청 악성민원 대응 매뉴얼 작성중(전담부서)3. 민원처리 상황 통보 시 악성민원 접수 관련 추가 확인[향후계획]1. 배려 및 존중 캠패인 실시2. 비상벨 추가 설치 검토3. 악성민원 대응 기관에서 우선 고발 조치 예정

부천시는 민원의 신청 및 접수처리 과정에서 어려움을 겪는 민원서비스 취약 계층을 대상으로아래와 같이 취약계층 민원편의 제공 서비스를 운영하고 있습니다.1. 사회적약자 배려창구 -노약자, 장애인, 임산부 전용 창구 설치2. 민원업무 우선처리 -통합민원 발급 이용시민의 번호표 대기 민원인 우선하여 처리3. 거동불편 민원인 1대1 전담 맞춤서비스 제공 -여러 부서가 연결된 복합 민원의 경우 타 부서 이동없이 한번에 접수하는 편의 제공4. 민원인 편의용품 비치 - 민원실에 점자 업무안내 책자, 확대경, 보청기, 휠체어 등 다양한 편의용품 비치5. 민원발급 수수료 감면 - 장애인, 기초생활수급자 등을 대상으로 수수료 감면6. 외국인 상담사 배치 - 전철역사 인근, 외국인 거주 비율이 높은 행정복지센터에 외국어 통역가능자를 배치하여 민원업무 지원7. 장애인 편의기능 적용 무인민원발급기 설치 - 부천시 관내 장애인 편의기능이 적용된 무인민원발급기 60대 운영부천시청 민원실에 대한 불편사항, 개선사항, 편의시설 등 의견을 남겨주시면, 참고하여 개선하도록 노력하겠습니다.

동대문구는 종합민원실에 방문하는 민원취약계층이 보다 편리하게 민원실을 이용할 수 있도록 환경을 개선하고자 합니다.- 시각장애인저시력자를 위한 동대문구 정보지도 제공- 어르신, 저시력자를 위한 큰글씨 키보드 설치- 의사소통 취약계층(발달장애인, 외국인 등)을 위한 의사소통 도움 그림글자판 비치- 외국인 민원을 위한 인공지능 통번역기 운영 등이 외에도 여러분들의 의견을 반영하여 사회적 배려대상자를 포용하고 배려하는 민원실을 만들고자 하니, 다양한 의견(댓글) 남겨주세요!

설문에 참여해주신 모든 분들께 감사드립니다. 말씀해주신 소중한 의견들 민원실 개선에 최대한 반영할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

-민원실 편의시설 개선에 관한 사항-제증명 발급 관련 개선사항-사회적 배려대상자를 위한 편의제공에관한 사항- 기타 민원서비스 향상 및 민원 제도개선 개선사항 등 적극 반영하여민원정책 수립

[청주시] 동물보호법 인지도 조사동물보호법이란? 동물의 생명보호, 안전 보장 및 복지 증진을 꾀하고 건전하고 책임 있는 사육문화를 조성함으로써, 생명 존중의 국민 정서를 기르고 사람과 동물의 조화로운 공존에 이바지함을 목적[주요 내용]등록대상 동물- 주택 및 준주택에서 기르는 2개월 이상인 개- 그 외의 장소에서 반려(伴侶) 목적으로 기르는 2개월 이상인 개대상동물 관리- 소유자 등이 없이 등록대상동물을 기르는 곳에서 벗어나지 아니하도록 관리- 등록대상동물을 동반하여 외출시* 등록대상동물의 이름, 소유자의 연락처, 동물등록번호를 표시한 인식표 부착* 배설물 발생시 즉시 수거* 목줄 착용 등 사람 또는 동물에 대한 위해를 예방하기 위한 안전조치※ 안전조치 : 길이가 2미터 이하인 목줄 또는 가슴줄을 하거나 이동장치 사용다중주택 및 다가구주택, 공동주택, 준주택 건물의 내부 공용공간에서는 이동제한 범위 : 도사견, 핏불테리어(아메리칸 핏불테리어 포함), 아메리칸 스태퍼드셔 테리어, 스태퍼드셔 불 테리어, 로트와일러(해당 5종과 그 잡종의 개)※ 맹견사육허가 : 동물등록, 보험 가입, 중성화(中性化) 수술 완료 후 신청

알고 계셨나요~?평택시는 민원처리에 어려움을 겪는 민원서비스 취약 계층을 대상으로아래와 같이 민원서비스 환경을 조성하고 운영에 있습니다.1. 민원인 편의용품 비치 - 시청과 각 읍면동 민원실에는 점자 업무안내 책자, 확대경, 보청기, 휠체어 등 다양한 편의용품이 비치되어 있습니다!2. 취약계층 배려창구 '도움벨 창구' 운영(시청 민원실) - 장애인, 임산부, 노약자를 우선하여 처리해드리는 창구를 운영하고 있습니다!3. 민원실 점자안내판 구비(시청 민원실) - 유니버셜디자인을 적용한 안전한 이동통로와 민원실 배치 점자안내판을 구비하여 시각장애인이 보다 편리하게 이용할 수 있습니다!4. 민원신청서 외국어서비스(시청 민원실) - 외국인 주민들을 위해 민원실과 홈페이지에 민원서식 외국어해석본이 비치되어 있습니다!5. 수화통역 운영 창구 운영(시청 민원실) - 민원실에 수화 통역 창구를 운영해 도움이 필요한 청각장애인들에게 민원업무를 지원하고 있습니다!6. 민원발급 수수료 감면 - 장애인, 기초생활수급자 등을 대상으로 수수료 감면해드리고 있습니다.7. 장애인 편의기능 적용 무인민원발급기 - 평택시 관내 장애인 편의기능이 적용된 무인민원발급기를 운영하고 있습니다!평택시 민원실에 대한 불편사항, 개선사항, 편의시설 등 의견을 남겨주시면,참고하여 개선하도록 노력하겠습니다.

2024년 충북 디지털 배움터 사업을 통해 도민 누구나 디지털 세상에 참여하여 디지털의 혜택을 누릴 수 있도록 개인의 디지털 역량 함양.특히, 고령층 등 디지털 취약계층은 실생활과 직결된 디지털 영역에 접근이 곤란하고, 디지털 격차로 인한 사회경제적 차별에 직면함에 따라 컴퓨터 기초 활용 및 OA 교육 중심인 정보화교육과 차별화된 실제 생활에서 활용되는 디지털 교육의 필요성이 대두.이에 무인주문(키오스크)기 활용부터 인공지능 및 스마트폰, 유튜브 활동, 코딩, 가상현실, 메타버스 등 사회참여 확대로 이어지는 과정까지 포괄한 누구나 쉽게 실효적 디지털 활용을 하는 것을 목표로 교육을 추진하고 있으며,AI 활용 강화를 위한 생성형 AI 교육, 최근 대두된 딥페이크 영상 문제 등 AI 윤리 역량을 교육하고 있으며, 금융이해력 교육, 디지털 의료 및 헬스케어 역량 강화 교육으로 AI 공존시대를 대비하겠습니다.

2024년 충북 디지털 배움터 사업을 통해 도민 누구나 디지털 세상에 참여하여 디지털의 혜택을 누릴 수 있도록 개인의 디지털 역량 함양.특히, 고령층 등 디지털 취약계층은 실생활과 직결된 디지털 영역에 접근이 곤란하고, 디지털 격차로 인한 사회경제적 차별에 직면함에 따라 컴퓨터 기초 활용 및 OA 교육 중심인 정보화교육과 차별화된 실제 생활에서 활용되는 디지털 교육의 필요성이 대두.이에 무인주문(키오스크)기 활용부터 인공지능 및 스마트폰, 유튜브 활동, 코딩, 가상현실, 메타버스 등 사회참여 확대로 이어지는 과정까지 포괄한 누구나 쉽게 실효적 디지털 활용을 하는 것을 목표로 교육을 추진하고 있으며,AI 활용 강화를 위한 생성형 AI 교육, 최근 대두된 딥페이크 영상 문제 등 AI 윤리 역량을 교육하고 있으며, 금융이해력 교육, 디지털 의료 및 헬스케어 역량 강화 교육으로 AI 공존시대를 대비하겠습니다.

[청주시] 동물보호법 인지도 조사동물보호법이란? 동물의 생명보호, 안전 보장 및 복지 증진을 꾀하고 건전하고 책임 있는 사육문화를 조성함으로써, 생명 존중의 국민 정서를 기르고 사람과 동물의 조화로운 공존에 이바지함을 목적[주요 내용]등록대상 동물- 주택 및 준주택에서 기르는 2개월 이상인 개- 그 외의 장소에서 반려(伴侶) 목적으로 기르는 2개월 이상인 개대상동물 관리- 소유자 등이 없이 등록대상동물을 기르는 곳에서 벗어나지 아니하도록 관리- 등록대상동물을 동반하여 외출시* 등록대상동물의 이름, 소유자의 연락처, 동물등록번호를 표시한 인식표 부착* 배설물 발생시 즉시 수거* 목줄 착용 등 사람 또는 동물에 대한 위해를 예방하기 위한 안전조치※ 안전조치 : 길이가 2미터 이하인 목줄 또는 가슴줄을 하거나 이동장치 사용다중주택 및 다가구주택, 공동주택, 준주택 건물의 내부 공용공간에서는 이동제한 범위 : 도사견, 핏불테리어(아메리칸 핏불테리어 포함), 아메리칸 스태퍼드셔 테리어, 스태퍼드셔 불 테리어, 로트와일러(해당 5종과 그 잡종의 개)※ 맹견사육허가 : 동물등록, 보험 가입, 중성화(中性化) 수술 완료 후 신청