총 25명 참여
1. 민원업무에 대하여 잘 알고 있다 - 아주 잘알고있다 40%, 전반적으로 잘 알고있다 36%, 보통이다 24%
2. 민원 연수에 적당한 회수는 연간 몇회라고 생각합니까? 3회 이상 28%, 2회 24%, 1회 48%
3. 민원 교육과정 편성이 적절하였습니까? 적절하다 96%, 적절한 편이다 4%, 적절하지 않다 0%
4. 2시간 강의 시간이 적절하였나요? 적절하다 92%, 적절한 편이다 8%, 적절하지 않다 0%
5. 민원 강의 내용이 충실하였나요? 충실하다 96%, 충실한 편이다 4%, 충실하지 않다 0%
6. 교육방법이 적절하였나요? 적절하다 96%, 적절한 편이다 4%, 충실하지 않다 0% 
7. 과정 운영에 만족하였나요? 만족한다 96%, 만족하는 편이다 0%, 보통이다 4%
8. 이번 연수가 민원 업무에 도움이 되었다고 생각하나요? 많이 도움이 된다 92%, 도움이 되는 편이다 4%, 보통이다 4%
9, 앞으로도 민원 업무 담당자 연수가 지속되었으면 좋겠다고 생각하시나요? 네 100%
10 주관식. 민원 업무 담당자 연수에 대한 좋은 의견이 있으면 자유롭게 기재하여 주십시오. -연수 지속 발전을 원합니다. 

주신 의견을 참고해서 민원업무담당자 연수에 더 신경을 써서,
민원인이 교육기관을 방문했을때 문제가 더 신속하고 정확하게 해결될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.