급변하는 정책환경에 대응하고 국민의 참여욕구 충족을 넘어 주체적 역할을 확대하며 공공기관의 정책참여 업무부담을 줄이기 위해 2020년 2월 3일부터 정부대표민원창구인 국민신문고와 통합, 새로운 시스템으로 출범

ㅇ 기존 국민생각함은 별도의 업무시스템 없이 국민, 공공기관으로 구분해서 가입하고 사용하는 등 불편함이 많았는데, 앞으로 민원,  제안 등을 처리하기 활용하는 업무용 국민신문고에서 국민생각함까지 사용할 수 있도록 업무시스템창구 단일화
 
 

국민생각함은 국민권익위원회가 국민의 정책참여 활성화와 공공기관-국민과의 정책 눈높이를 맞추기 위해 16년 3월에 개설한 온라인 정책참여플랫폼으로,
 
ㅇ 기존 ’국민→공공기관‘의 단방향 소통에서 벗어나 국민↔공공기관, 국민↔국민 등 다양한 주체가 동등한 위치에서 공공문제에 대한 생각을 나누는 과정에서 합리적인 대안을 찾아가고 실제 정책으로 실현해 사회 변화를 이끄는 것을 목표로 함.
 
ㅇ 누구나 설문, 투표, 대화(토론), 공모 4가지 방식을 활용해 자유롭게 생각을 나누고 다른 이용자가 등록한 안건에 참여해 생각을 더할 수 있음.